أخصائي جودة📣 إعلان

انضم إلى فريقنا كأخصائي جودة في تميمي التجارية! نحن نبحث عن محترف م dedicated مسؤول عن مراقبة وصيانة معايير جودة المنتجات والخدمات لتعزيز رضا العملاء وضمان الامتثال للمعايير التنظيمية ومعايير الشركة.

المسؤوليات الرئيسية:

• مراقبة الجودة والتفتيش: إجراء فحوصات منتظمة على المنتجات والخدمات التجارية، لضمان تلبية معايير الشركة ومواصفاتها. التعاون مع الموردين والبائعين لمعالجة القضايا المتعلقة بالجودة.
• التعامل مع شكاوى العملاء: التحقيق وتحليل شكاوى العملاء المتعلقة بجودة المنتج أو الخدمة. تحديد الأسباب الجذرية والعمل مع الفرق المعنية لتنفيذ إجراءات تصحيحية لمنع التكرار.
• التوثيق والامتثال: ضمان الحفاظ على جميع الوثائق المتعلقة بمعايير الجودة، والتدقيق، والإجراءات التصحيحية بدقة. دعم الامتثال للوائح المعمول بها، ومعايير الصناعة، وسياسات الشركة.
• تحسين العمليات: دعم مبادرات التحسين المستمر من خلال تحليل البيانات، وتحديد مجالات التحسين، واقتراح تعديلات على العمليات لتحسين الكفاءة، وتقليل التكاليف، وزيادة رضا العملاء.
• إدارة الموردين والبائعين: العمل عن كثب مع فريق الشراء لتقييم ومراقبة أداء جودة الموردين، وضمان امتثال الموردين لمعايير الشركة، ودعم عمليات تدقيق الموردين.
• التدريب والدعم: تقديم التدريب للموظفين ودعم الفرق بشأن معايير الجودة، والسياسات، والإجراءات. تعزيز ثقافة التركيز على الجودة عبر الأقسام لتعزيز الوعي والالتزام.

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs):

• وقت حل الشكاوى: تحقيق متوسط وقت حل قدره 7 أيام عمل لشكاوى العملاء.
• معدل إرجاع المنتج: الحفاظ على معدل إرجاع المنتج بنسبة X% (تحدده الإدارة) أو أقل.
• معدل الامتثال: ضمان 100% من الامتثال للمعايير التنظيمية ومعايير الجودة الخاصة بالشركة.
• امتثال جودة الموردين: تحقيق X% (تحدده الإدارة) من الموردين الذين يلتزمون بمعايير الجودة الخاصة بالشركة باستمرار.
• مبادرات تحسين العمليات: تنفيذ بنجاح X (تحدده الإدارة) من مبادرات تحسين الجودة في السنة.

المؤهلات الدنيا:

• التعليم: دبلوم أو درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة.
• الخبرة: الحد الأدنى من 1-2 سنوات من الخبرة في ضمان الجودة، أو الامتثال، أو دور مشابه في بيئة تجارية أو تجزئة.
• الشهادات: يفضل الحصول على شهادة كمدقق جودة معتمد، أو فني جودة معتمد، أو ما شابه ذلك.

المعرفة والمهارات والقدرات:

• المعرفة التقنية: الإلمام بأنظمة إدارة الجودة (QMS)، ومعايير ISO، وأدوات تحليل البيانات.
• المهارات: مهارات تحليلية قوية، وحل المشكلات، والانتباه للتفاصيل مع القدرة على العمل عبر مختلف الأقسام.
• القدرات: القدرة على إدارة مهام متعددة بفعالية والعمل في بيئة تجارية سريعة.

مهارات اللغة والتواصل:

• متطلبات اللغة: الطلاقة في الإنجليزية؛ proficiency in additional languages is a plus.
• مهارات التواصل: مهارات التواصل الشفهي والكتابي الممتازة، مع القدرة على العمل بفعالية مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين.

انضم إلى فريق البقالة في أمازون في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا!
هل أنت مستعد لتكون جزءًا من عمل مبتكر وعالي التأثير يعمل على تحويل وجهات نظر العملاء تجاه التسوق من البقالة؟ يبحث فريق البقالة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا عن مختص جودة وذكاء أعمال لضمان جودة عمليات المنتجات الطازجة لدينا.

المسؤوليات الرئيسية:

• مراجعة جودة اللحوم والمأكولات البحرية والفواكه والخضروات والبيض وغيرها من العناصر القابلة للتلف خلال العمليات الواردة.
• رفض العناصر التالفة أو المعيبة والاحتفاظ بسجلات دقيقة للرفض.
• إجراء تدقيقات على الجودة خلال عمليات الانتقاء والتعبئة.
• مراقبة معايير التعبئة طوال العمليات.
• توفير التدريب لمتعاوني المتجر والمركز على الجودة وإجراءات التشغيل القياسية.
• المشاركة الفعالة في المبادرات لتحسين العمليات من أجل كفاءة تشغيل أفضل.

المؤهلات المرغوبة:

• درجة البكالوريوس.
• مهارات قوية في الكتابة والتواصل الشفهي.
• شهادة HACCP ومعرفة بمعايير سلامة الغذاء.
• خبرة في مواصفات جودة المنتجات الطازجة.

مهارات إضافية:

• الاهتمام بالتفاصيل مع دقة ممتازة في التعامل مع البيانات.
• مهارات حل المشكلات لتحديد وتنفيذ التحسينات.
• القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة والتواصل بفعالية مع الأطراف المعنية.

إذا كنت تبحث عن مهنة مجزية حيث يمكنك إحداث فرق في رضا العملاء والتميز التشغيلي، قدم الآن!

فرصة عمل مثيرة كمدخل بيانات في زيمو للتجارة.
نحن نبحث عن شخص متحمس للانضمام إلى فريقنا في الدمام، المملكة العربية السعودية. يتضمن دور مدخل البيانات القيام بالمهام التالية:

• إصدار مذكرات التسليم والفواتير بدقة وحسب السياسات المعتمدة.
• إصدار البوانص والإشعارات الدائنة.
• استلام ورفع مذكرات التسليم والفواتير على النظام المحاسبي للشركة.
• تعبئة وتحديث نماذج Excel المطلوبة من قبل إدارة الشركة.
• تنظيم وأرشفة المستندات والفواتير بشكل إلكتروني وورقي.
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان دقة البيانات ومتابعة المعاملات المالية.
• الالتزام بسياسات الشركة في سرية البيانات والدقة في العمل.

المؤهلات المطلوبة:

• يجب أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
• خبرة سابقة في مجال إدخال البيانات.
• معرفة جيدة بالأنظمة المحاسبية مثل أوراكل.
• مهارة في استخدام برامج Microsoft Office، خاصة Excel وWord.

إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية مجزية وملائمة، فنحن نرغب في رؤيتك تنضم إلى فريقنا.