
أخصائي جودة📣 إعلان
في تميمي التجارية
منذ 21 يوم

نوع العقد | دوام كامل | |
طبيعة الوظيفة | بالموقع | |
الموقع | الدمام |
انضم إلى فريقنا كأخصائي جودة في تميمي التجارية! نحن نبحث عن محترف م dedicated مسؤول عن مراقبة وصيانة معايير جودة المنتجات والخدمات لتعزيز رضا العملاء وضمان الامتثال للمعايير التنظيمية ومعايير الشركة.
المسؤوليات الرئيسية:
مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs):
المؤهلات الدنيا:
المعرفة والمهارات والقدرات:
مهارات اللغة والتواصل:
المسؤوليات الرئيسية:
- مراقبة الجودة والتفتيش: إجراء فحوصات منتظمة على المنتجات والخدمات التجارية، لضمان تلبية معايير الشركة ومواصفاتها. التعاون مع الموردين والبائعين لمعالجة القضايا المتعلقة بالجودة.
- التعامل مع شكاوى العملاء: التحقيق وتحليل شكاوى العملاء المتعلقة بجودة المنتج أو الخدمة. تحديد الأسباب الجذرية والعمل مع الفرق المعنية لتنفيذ إجراءات تصحيحية لمنع التكرار.
- التوثيق والامتثال: ضمان الحفاظ على جميع الوثائق المتعلقة بمعايير الجودة، والتدقيق، والإجراءات التصحيحية بدقة. دعم الامتثال للوائح المعمول بها، ومعايير الصناعة، وسياسات الشركة.
- تحسين العمليات: دعم مبادرات التحسين المستمر من خلال تحليل البيانات، وتحديد مجالات التحسين، واقتراح تعديلات على العمليات لتحسين الكفاءة، وتقليل التكاليف، وزيادة رضا العملاء.
- إدارة الموردين والبائعين: العمل عن كثب مع فريق الشراء لتقييم ومراقبة أداء جودة الموردين، وضمان امتثال الموردين لمعايير الشركة، ودعم عمليات تدقيق الموردين.
- التدريب والدعم: تقديم التدريب للموظفين ودعم الفرق بشأن معايير الجودة، والسياسات، والإجراءات. تعزيز ثقافة التركيز على الجودة عبر الأقسام لتعزيز الوعي والالتزام.
مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs):
- وقت حل الشكاوى: تحقيق متوسط وقت حل قدره 7 أيام عمل لشكاوى العملاء.
- معدل إرجاع المنتج: الحفاظ على معدل إرجاع المنتج بنسبة X% (تحدده الإدارة) أو أقل.
- معدل الامتثال: ضمان 100% من الامتثال للمعايير التنظيمية ومعايير الجودة الخاصة بالشركة.
- امتثال جودة الموردين: تحقيق X% (تحدده الإدارة) من الموردين الذين يلتزمون بمعايير الجودة الخاصة بالشركة باستمرار.
- مبادرات تحسين العمليات: تنفيذ بنجاح X (تحدده الإدارة) من مبادرات تحسين الجودة في السنة.
المؤهلات الدنيا:
- التعليم: دبلوم أو درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة.
- الخبرة: الحد الأدنى من 1-2 سنوات من الخبرة في ضمان الجودة، أو الامتثال، أو دور مشابه في بيئة تجارية أو تجزئة.
- الشهادات: يفضل الحصول على شهادة كمدقق جودة معتمد، أو فني جودة معتمد، أو ما شابه ذلك.
المعرفة والمهارات والقدرات:
- المعرفة التقنية: الإلمام بأنظمة إدارة الجودة (QMS)، ومعايير ISO، وأدوات تحليل البيانات.
- المهارات: مهارات تحليلية قوية، وحل المشكلات، والانتباه للتفاصيل مع القدرة على العمل عبر مختلف الأقسام.
- القدرات: القدرة على إدارة مهام متعددة بفعالية والعمل في بيئة تجارية سريعة.
مهارات اللغة والتواصل:
- متطلبات اللغة: الطلاقة في الإنجليزية؛ proficiency in additional languages is a plus.
- مهارات التواصل: مهارات التواصل الشفهي والكتابي الممتازة، مع القدرة على العمل بفعالية مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين.
متطلبات الوظيفة
- تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة
وظائف مشابهة
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ أخصائي جودة
- وظائف أخصائي جودة في الرياض
- وظائف أخصائي جودة في جدة
- وظائف أخصائي جودة في الخبر
- وظائف أخصائي جودة في مكة المكرمة
- وظائف أخصائي جودة في الظهران
- وظائف مدير مشتريات في الهفوف
- وظائف مدير مشتريات في الرياض
- وظائف مدير مشتريات في جدة
- وظائف أخصائي مشتريات في الخبر
- وظائف مدير مشتريات في مكة المكرمة
- مجالات وظيفية أخرى في الدمام
- وظائف مدير مشتريات في الدمام
- وظائف أخصائي مبيعات في الدمام
- وظائف مندوب مبيعات في الدمام
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في الدمام
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في الدمام
- وظائف موظف استقبال في الدمام
- وظائف موظف تأجير سيارات في الدمام
- وظائف محاسب عام في الدمام
- وظائف مسوق (بروموتر) في الدمام
- وظائف مساعد إداري في الدمام
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف معلم تربية رياضية في المدينة المنورة
- وظائف أخصائي إدارة مشاريع في بريدة
- وظائف مدير مقهى في مكة المكرمة
- وظائف بائع في تبوك
- وظائف بائع مباشر في المدينة المنورة
- وظائف أخصائي خدمة اجتماعية في ابها
- وظائف فني تبريد وتكييف في الرياض
- وظائف مهندس مشتريات في جدة
- وظائف مدير فرع (محل جملة) في الرياض
- وظائف مدير مبيعات في جازان