أخصائي جودة📣 إعلان

• مراقبة الجودة والتفتيش: إجراء فحوصات منتظمة على المنتجات والخدمات التجارية، لضمان تلبية معايير الشركة ومواصفاتها. التعاون مع الموردين والبائعين لمعالجة القضايا المتعلقة بالجودة.
• التعامل مع شكاوى العملاء: التحقيق وتحليل شكاوى العملاء المتعلقة بجودة المنتج أو الخدمة. تحديد الأسباب الجذرية والعمل مع الفرق المعنية لتنفيذ إجراءات تصحيحية لمنع التكرار.
• التوثيق والامتثال: ضمان الحفاظ على جميع الوثائق المتعلقة بمعايير الجودة، والتدقيق، والإجراءات التصحيحية بدقة. دعم الامتثال للوائح المعمول بها، ومعايير الصناعة، وسياسات الشركة.
• تحسين العمليات: دعم مبادرات التحسين المستمر من خلال تحليل البيانات، وتحديد مجالات التحسين، واقتراح تعديلات على العمليات لتحسين الكفاءة، وتقليل التكاليف، وزيادة رضا العملاء.
• إدارة الموردين والبائعين: العمل عن كثب مع فريق الشراء لتقييم ومراقبة أداء جودة الموردين، وضمان امتثال الموردين لمعايير الشركة، ودعم عمليات تدقيق الموردين.
• التدريب والدعم: تقديم التدريب للموظفين ودعم الفرق بشأن معايير الجودة، والسياسات، والإجراءات. تعزيز ثقافة التركيز على الجودة عبر الأقسام لتعزيز الوعي والالتزام.

• وقت حل الشكاوى: تحقيق متوسط وقت حل قدره 7 أيام عمل لشكاوى العملاء.
• معدل إرجاع المنتج: الحفاظ على معدل إرجاع المنتج بنسبة X% (تحدده الإدارة) أو أقل.
• معدل الامتثال: ضمان 100% من الامتثال للمعايير التنظيمية ومعايير الجودة الخاصة بالشركة.
• امتثال جودة الموردين: تحقيق X% (تحدده الإدارة) من الموردين الذين يلتزمون بمعايير الجودة الخاصة بالشركة باستمرار.
• مبادرات تحسين العمليات: تنفيذ بنجاح X (تحدده الإدارة) من مبادرات تحسين الجودة في السنة.

• التعليم: دبلوم أو درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة.
• الخبرة: الحد الأدنى من 1-2 سنوات من الخبرة في ضمان الجودة، أو الامتثال، أو دور مشابه في بيئة تجارية أو تجزئة.
• الشهادات: يفضل الحصول على شهادة كمدقق جودة معتمد، أو فني جودة معتمد، أو ما شابه ذلك.

• المعرفة التقنية: الإلمام بأنظمة إدارة الجودة (QMS)، ومعايير ISO، وأدوات تحليل البيانات.
• المهارات: مهارات تحليلية قوية، وحل المشكلات، والانتباه للتفاصيل مع القدرة على العمل عبر مختلف الأقسام.
• القدرات: القدرة على إدارة مهام متعددة بفعالية والعمل في بيئة تجارية سريعة.

• متطلبات اللغة: الطلاقة في الإنجليزية؛ proficiency in additional languages is a plus.
• مهارات التواصل: مهارات التواصل الشفهي والكتابي الممتازة، مع القدرة على العمل بفعالية مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين.

• مراجعة جودة اللحوم والمأكولات البحرية والفواكه والخضروات والبيض وغيرها من العناصر القابلة للتلف خلال العمليات الواردة.
• رفض العناصر التالفة أو المعيبة والاحتفاظ بسجلات دقيقة للرفض.
• إجراء تدقيقات على الجودة خلال عمليات الانتقاء والتعبئة.
• مراقبة معايير التعبئة طوال العمليات.
• توفير التدريب لمتعاوني المتجر والمركز على الجودة وإجراءات التشغيل القياسية.
• المشاركة الفعالة في المبادرات لتحسين العمليات من أجل كفاءة تشغيل أفضل.

• درجة البكالوريوس.
• مهارات قوية في الكتابة والتواصل الشفهي.
• شهادة HACCP ومعرفة بمعايير سلامة الغذاء.
• خبرة في مواصفات جودة المنتجات الطازجة.

• الاهتمام بالتفاصيل مع دقة ممتازة في التعامل مع البيانات.
• مهارات حل المشكلات لتحديد وتنفيذ التحسينات.
• القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة والتواصل بفعالية مع الأطراف المعنية.

مطلوب أخصائي تسويق للعمل في شركة رائدة في المملكة، مع خبرة في إدارة حملات التسويق الرقمي وتطوير استراتيجيات تسويقية فعالة. يتضمن العمل إنشاء محتوى تسويقي جذاب، وإدارة منصات التواصل الاجتماعي، وتحليل بيانات الأداء التسويقي. المرشح المثالي يمتلك مهارات تحليلية قوية، وإبداع في التفكير، والقدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف النمو المستهدفة.