ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في مركز الاتصال لدى شركة رائدة في مجال الخدمات، حيث يتضمن العمل استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بكل احترافية ومهنية. المرشح المثالي يجب أن يمتلك مهارات تواصل ممتازة، وقدرة على حل المشكلات، مع خبرة في استخدام برامج الحاسب الآلي. يشمل العمل المهام التالية: التعامل مع شكاوى العملاء وحلها، تسجيل وتوثيق جميع المكالمات في النظام، تقديم الدعم والمساعدة للعملاء، والمتابعة المستمرة لضمان رضا العملاء.