مشرف عمليات📣 إعلان

About the Company:
إيزي بارتس (AZ Parts) هي أول منصة رقمية في السعودية متخصصة في سوق قطع غيار السيارات المستعملة ضمن الاقتصاد الدائري. تربط المنصة أصحاب السيارات وورش الصيانة وشركات التأمين بمحلات التشاليح وقطع الغيار، مع ضمان الشفافية والأسعار المناسبة.

Job Description:
دور إشرافي بدوام كامل (حضوري) في الرياض. يشرف مشرف التشغيل على ثلاثة محاور رئيسية:

• علاقات المحلات: إدارة وتطوير العلاقات مع محلات التشاليح الشريكة، تفعيل حساباتهم، تحديث بياناتهم ومخزونهم، وزيارتهم ميدانياً بشكل دوري.
• الطلبات والتوصيل: الإشراف على دورة الطلب كاملة من الاستلام حتى التوصيل، التنسيق مع المناديب، ومعالجة حالات التأخير والاسترجاع.
• خدمة العملاء: تقديم الدعم الفني عبر واتساب والهاتف، حل المشكلات، وجمع التغذية الراجعة لتحسين الخدمة.

يتضمن الدور متابعة مؤشرات الأداء، رفع التقارير للمدير التنفيذي، وتطوير إجراءات العمل لتحقيق أهداف المنصة.

Qualifications:

• خبرة مثبتة في إدارة أو الإشراف على العمليات واللوجستيات.
• مهارات قيادية قوية في التنسيق مع الفرق وحل المشكلات.
• معرفة بتشغيل المنصات الرقمية أو التجارة الإلكترونية تعتبر ميزة إضافية.
• مهارات تواصل وتنظيم ممتازة بالعربية والإنجليزية، وإجادة الهندية ميزة إضافية.
• فهم أساليب ضمان الجودة ومتابعة الأداء.
• القدرة على العمل حضورياً في الرياض والتعاون مع فرق متنوعة.
• يُفضل الحصول على شهادة في إدارة الأعمال أو إدارة العمليات أو تخصص ذي صلة.

هدف الدور
الخدمة كممثل رئيسي للمالك في الموقع، مما يضمن العمليات اليومية المنضبطة، ووجود واضح للمالك، وتفاعل منظم مع المستأجرين، ومعايير تقديم الأصول المتسقة.

المسؤوليات الرئيسية
- التأكد من أن العمليات التجارية تُدار بشكل احترافي على مستوى الموقع، مع التوافق مع حوكمة العمليات المركزية للأصول.
- تمثيل السلطة التشغيلية للمالك في الموقع.
- حماية أداء المستأجر، وتجربة العملاء، وسلامة الأصول من خلال التنفيذ المنظم.

سياق الأصول
- أصول مجتمعية مختلطة الاستخدام تركز على البيع بالتجزئة مع مستأجرين نشطين (بيع بالتجزئة ومأكولات ومشروبات).
- بيئة ذات حركة مرور عالية مع ساعات تداول ممتدة (مساءً وعطلات نهاية الأسبوع).
- التنسيق مع التطوير من أجل التسليم المرحلي.

الخبرة والمؤهلات
- 7-12 سنة من الخبرة في إدارة مولات التجزئة أو البيئات المختلطة ذات الحركة العالية.
- خبرة مثبتة في الإشراف على مقدمي خدمات الصيانة الخارجيين.
- خبرة في تنسيق المستأجرين وبيئات التجارة بالتجزئة.
- معرفة بعمليات المولات ومتطلبات التجارة في مجال المأكولات والمشروبات وديناميكيات التجزئة المجتمعية.
- فهم قوي لإدارة المقاولين المعتمدة على SLA/KPI.
- درجة بكاليوس (يفضل في الهندسة أو الأعمال أو مجال ذي صلة).

الكفاءات الأساسية
- الطلاقة في العربية والإنجليزية (مطلوب للتفاعل مع المستأجرين والسلطات).
- وجود قوي في القيادة في الموقع والانضباط التشغيلي.
- الانتباه للتفاصيل وعقلية حوكمة منظمة.
- القدرة على البقاء هادئًا تحت الضغط وامتلاك الوعي التجاري في بيئات التجزئة.
- مهارات قوية في التعامل مع الآخرين وحل النزاعات والقدرة على العمل لساعات تداول ممتدة عند الحاجة.

نموذج العمل
- تغطية قائمة على النوبات تتماشى مع ساعات التداول، مع ضرورة الوجود في عطلات نهاية الأسبوع والتغطية في المساء خلال أوقات الذروة في مجال المأكولات والمشروبات.

نبحث عن مسوقة ميدانية طموحة للانضمام لفريقنا

- طبيعة العمل في قطاع الصالونات ومراكز العناية المخصصة للنساء

- التواصل وزيارة المراكز الموجودة في مدينة الرياض

- العمل ميداني ويتم توفير المواصلات 

المتطلبات 

- مهارات تواصل واقناع

- شخصية جريئة وواثقة

- القدرة على العمل الميداني

المزاية

- راتب ٤٠٠٠ ريال

- عمولة