About the Company:إيزي بارتس (AZ Parts) هي أول منصة رقمية في السعودية متخصصة في سوق قطع غيار السيارات المستعملة ضمن الاقتصاد الدائري. تربط المنصة أصحاب السيارات وورش الصيانة وشركات التأمين بمحلات التشاليح وقطع الغيار، مع ضمان الشفافية والأسعار المناسبة.
Job Description:دور إشرافي بدوام كامل (حضوري) في الرياض. يشرف مشرف التشغيل على ثلاثة محاور رئيسية:
- علاقات المحلات: إدارة وتطوير العلاقات مع محلات التشاليح الشريكة، تفعيل حساباتهم، تحديث بياناتهم ومخزونهم، وزيارتهم ميدانياً بشكل دوري.
- الطلبات والتوصيل: الإشراف على دورة الطلب كاملة من الاستلام حتى التوصيل، التنسيق مع المناديب، ومعالجة حالات التأخير والاسترجاع.
- خدمة العملاء: تقديم الدعم الفني عبر واتساب والهاتف، حل المشكلات، وجمع التغذية الراجعة لتحسين الخدمة.
يتضمن الدور متابعة مؤشرات الأداء، رفع التقارير للمدير التنفيذي، وتطوير إجراءات العمل لتحقيق أهداف المنصة.
Qualifications:- خبرة مثبتة في إدارة أو الإشراف على العمليات واللوجستيات.
- مهارات قيادية قوية في التنسيق مع الفرق وحل المشكلات.
- معرفة بتشغيل المنصات الرقمية أو التجارة الإلكترونية تعتبر ميزة إضافية.
- مهارات تواصل وتنظيم ممتازة بالعربية والإنجليزية، وإجادة الهندية ميزة إضافية.
- فهم أساليب ضمان الجودة ومتابعة الأداء.
- القدرة على العمل حضورياً في الرياض والتعاون مع فرق متنوعة.
- يُفضل الحصول على شهادة في إدارة الأعمال أو إدارة العمليات أو تخصص ذي صلة.
