ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

**ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)**

نبحث في قطون لخدمات حجز وحدات الضيافة عن ممثل خدمة عملاء محترف للانضمام إلى فريق الكول سنتر والبزنس شات لدينا، حيث ستكون مسؤولاً عن تقديم خدمة عملاء متميزة عبر الهاتف والمحادثات والرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة مهنية وودية. يتطلب هذا المنصب مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية واحيان اللغة الانجليزية،، القدرة على التعامل مع البرامج التقنية ( السحابية ) لخدمة العملاء ، ضغط العمل، وخبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء والحاسوب. المرشح المثالي يجب أن يتمتع بالصبر والمرونة في التعامل مع العملاء المختلفين، مع القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف الأداء المحددة.

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في مركز الاتصالات، حيث ستكون مسؤولاً عن الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف وحل مشاكلهم بطريقة مهنية وودودة. يتطلب المنصب مهارات تواصل ممتازة، القدرة على التعامل مع ضغط العمل، وإجادة استخدام أنظمة الحاسوب الأساسية لتسجيل البيانات ومتابعة الطلبات. نبحث عن مرشح يتمتع بالصبر والقدرة على العمل ضمن فريق، مع توفر مهارات حل المشكلات والالتزام بمعايير الجودة المطلوبة في خدمة العملاء.