موظف استقبال📣 إعلان

نبذة عن الوظيفة

تبحث شركة نقطة الاستعادة الرياضي في الرياض عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها بدوام كامل. يمثل هذا الدور نقطة الاتصال الأولى للزوار والعملاء، حيث يتولى مسؤولية الترحيب بهم وتوجيههم بفعالية، بالإضافة إلى إدارة الاتصالات الهاتفية وتنظيم السجلات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

يتولى موظف الاستقبال مجموعة من المهام الأساسية لضمان سير العمل بسلاسة وتقديم تجربة ممتازة للزوار والعملاء. تشمل هذه المهام ما يلي:

• استقبال الزوار والعملاء بترحيب، وتحديد مطالبهم، وتزويدهم بالمعلومات اللازمة.
• إبلاغ المرجع المعني بوصول الزوار والعملاء وإرشادهم إليه.
• استقبال المكالمات الهاتفية، والرد على الاستفسارات العامة، أو تحويل المكالمات إلى الأقسام أو الموظفين المختصين.
• إجراء الاتصالات الداخلية اللازمة للحصول على المعلومات المطلوبة أو لتنسيق المهام.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• حفظ السجلات الخاصة بالزوار والمكالمات لضمان سهولة الرجوع إليها وتتبعها.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة للعمل والتقيد بها.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

نبحث عن مرشح يمتلك المؤهلات التالية:

• خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في دور مماثل أو في مجال خدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع المهام المتعددة بفعالية.

المهارات الشخصية

يجب أن يتمتع المرشح بمهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل بلباقة واحترافية مع مختلف أنواع الزوار والمكالمات. كما أن التنظيم والدقة في العمل ضروريان لهذا الدور.

تفاصيل العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في مدينة الرياض. الراتب سيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات بعد المقابلة.

عملية التقديم

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم. سيتم التواصل مع المرشحين المؤهلين لإجراء المقابلات.