موظف استقبال📣 إعلان

نبذة عن الوظيفة

تبحث شركة ابداع الضيافة للخدمات الفندقيه عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في مدينة الرياض. يمثل هذا الدور نقطة الاتصال الأولى للزوار والعملاء، ويشمل مسؤولية استقبالهم وتوجيههم، بالإضافة إلى إدارة المكالمات الهاتفية وحفظ السجلات. هذه الوظيفة بدوام كامل تهدف إلى ضمان تجربة استقبال احترافية ومنظمة.

المهام والمسؤوليات

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، وتحديد متطلباتهم، وتقديم المعلومات الضرورية لهم.
• إبلاغ المرجع المعني بوصول المراجعين والعملاء، وتوجيههم إلى الأقسام أو الأشخاص المختصين.
• استقبال المكالمات الهاتفية الواردة، والرد على الاستفسارات العامة، أو تحويل المكالمات إلى الجهات المعنية.
• إجراء الاتصالات الداخلية اللازمة للحصول على المعلومات أو التنسيق.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• حفظ وتحديث السجلات الخاصة بالزوار والمكالمات الهاتفية بشكل دقيق ومنظم.
• الالتزام التام بجميع الأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة للعمل.

الخبرة المطلوبة

يتطلب هذا الدور خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء، مما يجعله فرصة مناسبة للمرشحين الذين يسعون لبدء مسيرتهم المهنية أو تطوير خبراتهم الأولية في بيئة عمل احترافية.

المهارات والكفاءات

• مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة باللغة العربية.
• القدرة على التعامل بلباقة واحترافية مع مختلف أنواع الزوار والعملاء.
• مهارات تنظيمية عالية والقدرة على إدارة المهام المتعددة بكفاءة.
• الدقة والاهتمام بالتفاصيل في إدخال البيانات وحفظ السجلات.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.

بيئة العمل

يعمل موظف الاستقبال ضمن بيئة عمل ديناميكية في مقر شركة ابداع الضيافة للخدمات الفندقيه بمدينة الرياض. الوظيفة بدوام كامل وتتطلب التواجد في الموقع لتقديم الدعم اللازم لعمليات الاستقبال اليومية.

معلومات إضافية

الراتب الخاص بهذا الدور غير معلن. ندعو المرشحين المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم.