ممثل خدمة عملاء

نبحث عن موظف/ـة استقبال يتمتع بلباقة عالية ومظهر مهني مميز للانضمام إلى فريق مختبراتنا. سيكون المرشح مسؤولًا عن استقبال المراجعين، تنظيم المواعيد، وتقديم تجربة خدمة عملاء استثنائية، بالإضافة إلى القدرة على التعريف بخدمات المختبر وإقناع العملاء بها بأسلوب احترافي.

المهام والمسؤوليات:

استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة لائقة واحترافية

تسجيل بيانات المرضى وإدخالها بدقة في النظام

تنظيم المواعيد وإدارة جدول الزيارات

الرد على الاستفسارات الهاتفية والحضورية بلباقة

شرح خدمات المختبر والعروض المتاحة للعملاء

المساهمة في زيادة المبيعات من خلال مهارات الإقناع والتواصل الفعال

التنسيق مع الفريق الطبي لضمان سير العمل بسلاسة

الحفاظ على سرية معلومات المرضى

المتطلبات:

مهارات تواصل عالية ولباقة في التعامل

قدرة قوية على الإقناع والبيع

مظهر حسن واحترافية في السلوك

إجادة استخدام الحاسب الآلي

يفضل وجود خبرة سابقة في الاستقبال أو خدمة العملاء (خصوصًا في المجال الطبي)

القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم الوقت

المميزات:

بيئة عمل احترافية

فرص تطوير وظيفي

حوافز ومكافآت حسب الأدا