img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالمدينة المنورة

عن دور مدير الخدمة

تبحث أديكو عن مدير خدمة ذي خبرة للانضمام إلى منظمة هندسية رائدة في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل هو جزء لا يتجزأ من الإشراف على عمليات الخدمة وتحسينها، وضمان رضا العملاء، وإدارة عقود الصيانة واسعة النطاق في المنطقة. سيتمتع المرشح المثالي بخلفية هندسية قوية، وخبرة واسعة في عمليات الصيانة والخدمة، وقدرة مثبتة على قيادة الفرق وإدارة اتفاقيات تعاقدية معقدة بفعالية، خاصة مع العملاء السعوديين.

المسؤوليات الرئيسية

سيكون مدير الخدمة مسؤولاً عن مجموعة من الواجبات التي تركز على التميز التشغيلي وإدارة العملاء:

  • الإشراف على جميع جوانب عمليات الصيانة والخدمة وإدارتها.
  • قيادة وإدارة فرق تتكون من 15 إلى 40 موظفًا لضمان الأداء العالي والإنتاجية.
  • إدارة عقود الصيانة الكبيرة بفعالية، وضمان الالتزام بالشروط والأحكام.
  • تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء السعوديين لتلبية احتياجاتهم وضمان رضاهم.
  • ضمان وجود عمليات فعالة لإدارة العقود واتباعها.
  • قيادة التميز التشغيلي داخل قسم الخدمة.
  • التعامل مع استفسارات العملاء وقضاياهم وتصعيدها باحترافية وكفاءة.

المؤهلات والخبرة

يجب أن يستوفي المرشحون المعايير التالية:

  • درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو الإلكترونيات.
  • 8 إلى 10 سنوات من الخبرة ذات الصلة في عمليات الصيانة/الخدمة.
  • خبرة قوية مثبتة في إدارة عقود الصيانة الكبيرة.
  • خبرة مثبتة في العمل مع العملاء السعوديين.
  • مقيم حاليًا في المملكة العربية السعودية.
  • خبرة في قيادة فرق تتكون من 15 إلى 40 موظفًا.
  • معرفة قوية بمبادئ وممارسات إدارة العقود.
  • فهم قوي لإدارة العمليات في سياق الخدمة.
  • مهارات ممتازة في التعامل مع العملاء.

المهارات المطلوبة

تشمل المهارات الرئيسية لهذا الدور:

  • إدارة عمليات الصيانة والخدمة
  • إدارة عقود الصيانة الكبيرة
  • إدارة العقود
  • إدارة العمليات
  • التعامل مع العملاء وإدارة العلاقات
  • قيادة الفريق

معلومات إضافية

هذا منصب بدوام كامل مقره في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. سيحظى المرشحون ذوو الخبرة في صناعات المصاعد، وأنظمة المطارات، والصيانة الصناعية، والأتمتة، أو الخدمات الفنية بتقدير كبير. يفضل إتقان التواصل باللغتين العربية والإنجليزية.


متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٥-١٠ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

Kaufmännischer Mitarbeiter für das Schulsekretariat (m/w/d)

📣 إعلانجديدة

GGSD - جمعية غير ربحية للخدمات الاجتماعية

دوام كامل

نبذة عن الدور

تبحث GGSD - Gemeinnützige Gesellschaft für Soziale Dienste عن موظف تجاري متحمس ومنظم لشغل منصب في السكرتارية المدرسية (ذكر/أنثى/متنوع) للانضمام إلى فريقنا في المركز التعليمي في ضاحية الظهران، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل يمثل فرصة للمساهمة في البيئة التعليمية ودعم العمليات اليومية للمدرسة. نبحث عن فرد لديه شغف بالتعليم ورغبة في النمو مع منظمتنا، مع إمكانية التوظيف طويل الأجل بعد انتهاء العقد الأولي.

هذا الدور هو في البداية منصب مؤقت لتغطية إجازة أمومة، مع إمكانية التمديد. نحن منفتحون لمناقشة ترتيبات عمل مرنة، بما في ذلك ساعات العمل بدوام جزئي (50-70%، أي ما يعادل 20-28 ساعة أسبوعياً) وتقاسم الوظائف، لتلبية الاحتياجات الفردية وضمان انتقال سلس.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

  • العمل كنقطة اتصال مركزية للطلاب وأولياء الأمور والمعلمين، والتعامل مع استفساراتهم واحتياجاتهم المتنوعة.
  • التعاون بفعالية ضمن الفريق لتقديم دعم إداري شامل لجميع المهام المتعلقة بالمدرسة.
  • إدارة التواصل مع المتقدمين المحتملين لبرامجنا التعليمية والتنسيق مع شركات التدريب والسلطات المختصة.
  • مساعدة الإدارة المدرسية في الواجبات الإدارية لضمان سير العمل اليومي للمدرسة بكفاءة.
  • استخدام برنامج إدارة المدارس Easysoft بعد تلقي التدريب المناسب.
  • معالجة المراسلات الواردة والصادرة، سواء عبر الهاتف أو البريد العادي.
  • المساهمة في تنظيم عروضنا التعليمية والمشاركة في مبادرات إدارة الجودة.

المؤهلات والمتطلبات

  • إكمال تدريب مهني تجاري، مثل أخصائي إداري، أو موظف تجاري، أو أخصائي اتصالات/إدارة مكتبية، أو خبرة مهنية معادلة في سكرتارية مدرسية.
  • يفضل امتلاك خبرة سابقة في دور سكرتارية، أو إدارة مكتب، أو استقبال.
  • إظهار قدرات قوية في العمل الجماعي ومهارات تواصل ممتازة.
  • إظهار درجة عالية من التنظيم، والتوجه الخدمي، والسلوك الودي تجاه العملاء.
  • الالتزام بنهج عمل موثوق ودقيق ومستقل.
  • القدرة على البقاء هادئاً، والتفاعل بمرونة، والحفاظ على نظرة شاملة خلال فترات عبء العمل المرتفع.
  • إتقان استخدام تطبيقات MS Office.
  • التوافق مع المبادئ التوجيهية لشركتنا.

المهارات الأساسية

  • المهام الإدارية
  • التواصل
  • برنامج إدارة المدارس (Easysoft)
  • معالجة المراسلات
  • التنظيم
  • التوجه الخدمي
  • الود مع العملاء
  • نهج عمل موثوق ودقيق
  • نهج عمل مستقل
  • المرونة
  • MS Office

بيئة العمل والفرص

يقع مقر العمل في ضاحية الظهران، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل، مع إمكانية العمل بدوام جزئي أو تقاسم الوظائف. تقدم GGSD خطة معاشات تقاعدية ممولة من صاحب العمل، وخيارات لتأجير الدراجات، وفرص للتطوير المهني والشخصي. يتوفر برنامج تدريب شامل للموظفين، بالإضافة إلى خيارات إجازات تفرغ. يتمتع الموظفون بـ 30 يوماً إجازة سنوية، بالإضافة إلى إجازات مدفوعة في 15 أغسطس و 24 ديسمبر و 31 ديسمبر. تشمل المبادرات الأخرى تعزيز الصحة وبيئة عمل متنوعة وداعمة مع فريق متعاون. نرحب بشكل خاص بطلبات الأفراد ذوي الإعاقة إذا كانوا يمتلكون مؤهلات متساوية. يتطلب التقديم تقديم خطاب تغطية.

breifcase0-1 سنة

locationالمدينة المنورة

منذ 15 ساعة تقريباً