ممثل خدمة عملاء

نبحث عن مدير تسويق ذو خبرة في وضع استراتيجيات تسويقية مبتكرة وإدارة حملات التسويق الرقمي بكفاءة. المسؤوليات تشمل:
• تطوير خطط تسويقية متكاملة لتعزيز العلامة التجارية
• إدارة فريق التسويق وتوجيههم لتحقيق الأهداف
• تحليل بيانات السوق واتجاهات المستهلكين
• إعداد تقارير أداء الحملات التسويقية وتحليلها
يشترط إجادة مهارات التواصل والتحليل والقدرة على العمل ضمن فريق.

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم.
• تحديد مطالبهم وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات.
• حفظ السجلات الخاصة بالزوار.
• إجراء الاتصالات الداخلية والترتيب لمواعيد المقابلات.
• الالتزام بالأدلة الإجرائية والسياسات المتبعة.

• شهادة البكالوريوس في أي من التخصصات التالية: إدارة الأعمال، التسويق، تصميم خدمات العملاء، السكرتارية التنفيذية.
• خبرة عملية لا تقل عن سنة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.
• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية بشكل متقدم، ويفضل إجاد لغات إضافية مثل التركية، الإسبانية أو الأردية.
• شهادات مهنية مثل MCSE، CCNA، أو PHRi تعتبر ميزة إضافية.

• مهارات ممتازة في خدمة العملاء.
• قدرة على تنظيم وجدولة المواعيد.
• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.
• قدرة على التحمل والعمل تحت الضغط.

• المنطقة الوسطى: الرياض، الخرج، عنيزة، الرس، بريدة، الدوادمي، وادي الدواسر، الزلفي، المجمعة، الرس.
• المنطقة الشرقية: الخبر، الدمام، الجبيل، الخفجي، الهفوف، حفر الباطن.
• المنطقة الغربية: مكة المكرمة، المدينة المنورة، جدة، الطائف، القنفذة.
• المنطقة الجنوبية: خميس مشيط، أبها، جازان، بيشة، نجران، محايل عسير، صبيا.
• المنطقة الشمالية: تبوك، حائل، سكاكا، عرعر.