أخصائي مبيعات

فرصة عمل: أخصائية مبيعات وخدمة عملاء

نحن نبحث عن كفاءة متميزة تجمع بين شغف المبيعات وتميز خدمة العملاء للانضمام إلى فريقنا. إذا كنتِ تمتلكين مهارات إقناع عالية، وتجيدين التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وتقديم تجربة استثنائية لهم، فهذه الفرصة لكِ!

📋 المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تحقيق المستهدف البيعي: استقطاب عملاء جدد، وفهم احتياجاتهم، وتقديم الحلول المناسبة لإتمام عمليات البيع بنجاح.

• تقديم خدمة عملاء استثنائية: الرد على استفسارات العملاء، ومعالجة طلباتهم وشكاواهم بمهنية واحترافية عالية لضمان رضاهم وولائهم.

• إدارة وتحديث بيانات العملاء: استخدام أنظمة CRM لتسجيل تفاعلات العملاء، ومتابعة الطلبات، وتحديث البيانات بدقة لضمان استمرارية جودة الخدمة.

• تطوير المعرفة بالمنتجات: الإلمام التام بكافة المنتجات أو الخدمات المقدمة لشرحها ومشاركتها مع العملاء بشكل مبسط وجذاب.

🔍 الشروط والمتطلبات:

• الخبرة: خبرة عملية سابقة ومثبتة في مجالي المبيعات وخدمة العملاء (يُفضل من جمعت بين المجالين).

• المهارات التقنية: معرفة جيدة وخبرة في التعامل مع برامج وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).

• المهارات الشخصية: مهارات اتصال وتواصل ممتازة، وقدرة عالية على الإقناع والتفاوض.

• اللباقة: المظهر اللائق والأسلوب الراقي في التعامل مع الجمهور.

⏰ تفاصيل وبيئة العمل:

• أوقات العمل: من الساعة 2:00 مساءً وحتى الساعة 10:00 مساءً (شيفت مسائي).

• أيام العمل: 6 أيام في الأسبوع (يوم واحد إجازة).

💼 إعلان وظيفي: مستشار مبيعات عطور فاخرة (Luxury Fragrance Consultant)

عن المعرض:

نحن معرض رائد ومتخصص في تقديم أرقى العطور العالمية الفاخرة. نبحث عن كفاءات استثنائية تمتلك شغف الضيافة وفن البيع الراقي للانضمام إلى فريقنا، وتمثيل علامتنا التجارية بأبهى صورة.

🎯 الهدف الوظيفي:

بناء علاقات وطيدة ومستدامة مع العملاء، وتقديم تجربة تسوق استثنائية تعتمد على كسب الثقة والولاء، وإرشاد العملاء بأسلوب راقٍ لاختيار العطور التي تناسب ذائقتهم ومناسباتهم الشخصية.

📌 المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• صناعة التجربة الفاخرة: استقبال العملاء بحفاوة بالغة، وإبراز قيم الكرم وحسن الضيافة طوال فترة تواجدهم في المعرض.
• بناء العلاقات والولاء: كسب علاقات ممتازة وشخصية مع العملاء في حدود الاحترام المتبادل، لتحويل الزيارة الأولى إلى ولاء دائم للعلامة التجارية.
• الاستشارات العطرية المخصصة: فهم ذائقة العميل واحتياجاته ومناسباته، وتقديم التوصيات العطرية المناسبة له بأسلوب ممتع ومشوق.
• إدارة صالة العرض: الحفاظ على المظهر الأنيق والراقي للمعرض، والتأكد من عرض المنتجات بطريقة تليق بالفخامة العالمية.

🌟 المهارات والمؤهلات المطلوبة (الشروط):

• التواصل اللغوي: إجادة تامة للغة العربية (اللغة الأم) بأسلوب لبق وأنيق، مع إجادة ممتازة للغة الإنجليزية.
• الذكاء الاجتماعي: قارئ ممتاز للناس ولغة جسدهم، ولديه القدرة على استباق تطلعات العميل.
• المبادرة وحل المشكلات: مبادر في خدمة العملاء، ويمتلك حدساً عالياً في التعامل مع المشكلات وتحمل المسؤولية بوعي وذكاء.
• المظهر العام: التمتع بهندام أنيق، مظهر مهندم، وحضور راقٍ يتماشى مع بيئة العطور الفاخرة.
• الشغف بالعطور: حب العطور والرغبة المستمرة في التعلم عن مكوناتها ونوتاتها العطرية العالمية.

⏰ بيئة وساعات العمل:

• نوع العمل: حضوري بالكامل في مقر المعرض.
• أيام العمل: 6 أيام في الأسبوع (يوم واحد إجازة أسبوعية).
• ساعات العمل: 9 ساعات يومياً (سيتم تنسيق الفترات والشيفتات لاحقاً).

🎁 المزايا والتعويضات:

• راتب شهري مجزٍ (يُحدد بناءً على المقابلة).
• نظام عمولات ومكافآت مجزية ترتبط بالأداء والمبيعات.
• بيئة عمل راقية ومحفزة للتطور المهني.
• إجازة سنوية مدفوعة الأجر لمدة شهر كامل (يتم تنسيق موعدها بالتوافق بين الموظف وإدارة الشركة).

📨 طريقة التقديم:

إذا كنت ترى في نفسك اللباقة والشغف لتمثيل علامتنا التجارية، يرجى التواصل معنا.

• استقطاب شركات جديدة وعرض خدمات منصة التوظيف عليها
• إدارة دورة البيع كاملة بدءًا من البحث عن العملاء المحتملين وحتى إغلاق التعاقدات
• بناء علاقات مهنية قوية مع أصحاب القرار (مديري الموارد البشرية / أصحاب الشركات)
• تحقيق أهداف المبيعات الشهرية المستهدفة
• توثيق ومتابعة جميع أنشطة المبيعات والعملاء المحتملين
• التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان رضا العملاء

• خبرة سابقة في مجال مبيعات الشركات (B2B)، ويفضل في مجال التوظيف أو خدمات الموارد البشرية
• مهارات عالية في التواصل والتفاوض وإغلاق الصفقات
• القدرة على توليد العملاء المحتملين باستخدام وسائل متعددة (الاتصالات، LinkedIn، البريد الإلكتروني)
• القدرة على العمل وفق أهداف ومؤشرات أداء محددة
• القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عمل عن بُعد

• راتب نظام عمولات
• عمولات بدون سقف بناءً على الأداء
• بيئة عمل مرنة (عن بُعد)