مباشر📣 إعلان

• تحية الضيوف والترحيب بهم عند الوصول، والمساعدة في إجراءات تسجيل الوصول والتعامل مع الأمتعة.
• توقع وتلبية احتياجات الضيوف وتفضيلاتهم وطلباتسانا بأقصى درجات السرية والكفاءة.
• الحفاظ على معايير نظافة وتنظيم لا تشوبها شائبة في غرف الضيوف والمناطق المشتركة.
• التنسيق مع الإدارات المختلفة لضمان تقديم الخدمة بسلاسة، بما في ذلك خدمات التدبير المنزلي، والطعام والمشروبات، والصيانة.
• إدارة جداول الضيوف، وحجز الأماكن، وترتيب النقل حسب الحاجة.
• تحضير وتقديم المرطبات والوجبات والمشروبات وفقاً لتفضيلات الضيوف.
• المساعدة في التعبئة والتفريغ وخدمات رعاية الملابس.
• التعامل مع مراسلات الضيوف وإدارة أي طلبات أو شكاوى خاصة بسرعة ومهنية.
• الحفاظ على سجلات دقيقة لتفضيلات الضيوف وتقديم الخدمات للرجوع إليها في المستقبل.
• البقاء على علم بالمعالم المحلية، والفعاليات، والأنشطة الثقافية لتقديم توصيات ذات معرفة للضيوف.
• ضمان الالتزام بجميع بروتوكولات السلامة والأمان.
• المشاركة في التدريب المستمر لتعزيز مهارات الخدمة ومعرفة معايير الضيافة الفاخرة.

• درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو السياحة أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 23 سنوات كخادم في فندق فاخر أو إقامة خاصة.
• إجادة اللغة الإنجليزية؛ ويفضل إجادة اللغة العربية و/أو لغات إضافية.
• مهارات شخصية واستثنائية في التواصل مع سلوك دافئ ومهني.
• الاهتمام القوي بالتفاصيل والقدرة على توقع احتياجات الضيوف.
• معرفة متعمقة بمعايير الضيافة الفاخرة وآداب السلوك والبروتوكولات.
• إجادة برامج إدارة الضيافة ومجموعة MS Office.
• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت وقدرة على تعدد المهام ممتازة.
• المرونة للعمل في نوبات متنوعة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
• مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على اتخاذ القرارات بشكل مستقل.
• معرفة العادات المحلية والمعالم والاعتبارات الثقافية في المملكة العربية السعودية.
• فهم المعايير الثقافية الإسلامية وآداب السلوك.
• القدرة على الحفاظ على السرية وممارسة التقدير في جميع الأوقات.
• القدرة البدنية على الوقوف لفترات طويلة ورفع أوزان تصل إلى 50 رطلاً.
• الالتزام بتقديم تجارب ضيف استثنائية والحفاظ على أعلى معايير الخدمة.

• تحية الضيوف والترحيب بهم عند الوصول، والمساعدة في إجراءات تسجيل الوصول ومناولة الأمتعة.
• توقع وتلبية احتياجات الضيوف وتفضيلاتهم وطلباتهم بأقصى درجات السرية والكفاءة.
• الحفاظ على معايير نظافة وتنظيم لا تشوبها شائبة في غرف الضيوف والمناطق العامة.
• التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمة سلسة، بما في ذلك خدمات التدبير المنزلي، والمأكولات والمشروبات، والصيانة.
• إدارة مسارات الضيوف، وحجز التذاكر، وترتيب وسائل النقل عند الحاجة.
• تحضير وتقديم المرطبات والوجبات والمشروبات وفقًا لتفضيلات الضيوف.
• المساعدة في التعبئة والتفريغ، وخدمات العناية بالملابس.
• التعامل مع مراسلات الضيوف وإدارة أي طلبات أو شكاوى خاصة بسرعة وباحتراف.
• الحفاظ على سجلات دقيقة لتفضيلات الضيوف وتقديم الخدمة للرجوع إليها في المستقبل.
• البقاء على اطلاع حول المعالم المحلية والفعاليات والأنشطة الثقافية لتقديم توصيات معرفية للضيوف.
• ضمان الامتثال لجميع بروتوكولات السلامة والأمان.
• المشاركة في التدريب المستمر لتعزيز مهارات الخدمة ومعرفة معايير الضيافة الفاخرة.

• درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، السياحة، أو مجال ذو صلة.
• خبرة تتراوح بين 23 سنوات كمساعد في فندق فاخر أو إقامة خاصة.
• إجادة اللغة الإنجليزية؛ والتحدث بالعربية و/أو لغات إضافية أمر ذو فائدة كبيرة.
• مهارات تواصل وتفاعل استثنائية مع سلوك مهني ودافئ.
• اهتمام قوي بالتفاصيل وقدرة على توقع احتياجات الضيوف.
• معرفة عميقة بمعايير الضيافة الفاخرة والأدب والبروتوكول.
• إجادة برامج إدارة الضيافة وحزمة MS Office.
• مهارات تنظيم وإدارة الوقت والقدرة على التعامل مع مهام متعددة بشكل ممتاز.
• مرونة للعمل في ورديات متنوعة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
• مهارات قوية في حل المشكلات وقدرة على اتخاذ القرارات بشكل مستقل.
• معرفة بالعادات المحلية والمعالم والحساسيات الثقافية في المملكة العربية السعودية.
• فهم للمفاهيم والأدب الثقافي الإسلامي.
• القدرة على الحفاظ على السرية وممارسة السرية في جميع الأوقات.
• القدرة البدنية على الوقوف لفترات طويلة ورفع حتى 50 رطلاً.
• الالتزام بتقديم تجارب استثنائية للضيوف والحفاظ على أعلى معايير الخدمة.

نبحث عن مساعد إداري للعمل في بيئة مهنية ديناميكية، يتمتع بمهارات تنظيمية عالية وإتقان برامج الأوفيس. المسؤوليات تشمل: تنظيم المواعيد والاجتماعات، إدارة المراسلات والوثائق، التنسيق مع الإدارات المختلفة، وإعداد التقارير الإدارية. يشترط إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة، مع خبرة لا تقل عن سنتين في مجال السكرتارية والأعمال الإدارية.