موظف استقبال

نبذة عن الوظيفة

تبحث شركة بيت التجارة الالكترونية عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة. يركز هذا الدور بدوام كامل على إدارة نقطة الاتصال الأولى للزوار والعملاء، بالإضافة إلى التعامل مع المكالمات الهاتفية والاستفسارات بكفاءة ومهنية. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين 0-1 سنة، مما يجعله فرصة ممتازة للمرشحين الطموحين في بداية مسيرتهم المهنية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، وتحديد متطلباتهم، وتزويدهم بالمعلومات اللازمة.
• إبلاغ الموظفين المعنيين بوجود المراجعين والعملاء وتوجيههم إليهم.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات العامة أو تحويلها إلى القسم المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات المطلوبة.
• ترتيب وتنسيق مواعيد المقابلات والاجتماعات.
• تسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات التنظيمية المعتمدة.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال ذي صلة.
• القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بمهنية ولباقة.
• مهارات اتصال ممتازة، شفهية وكتابية.

المهارات المطلوبة

• مهارات تنظيمية عالية والقدرة على إدارة المهام المتعددة.
• القدرة على استخدام أنظمة الاتصالات المكتبية.
• الالتزام بالدقة والتفاصيل في تسجيل البيانات.

بيئة العمل

تتوفر هذه الوظيفة بدوام كامل في مدينة جدة، مكة المكرمة. سيعمل موظف الاستقبال ضمن بيئة مكتبية ديناميكية، حيث يمثل الواجهة الرئيسية للشركة.

تقديم الطلبات

ندعو المرشحين المهتمين والذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم لهذه الفرصة في بيت التجارة الالكترونية.