موظف استقبال

نبذة عن الوظيفة

تبحث شقق أصالة الشروق للشقق المخدومة عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في حائل. يهدف هذا الدور إلى توفير تجربة استقبال ممتازة للزوار والعملاء، وإدارة المكالمات الهاتفية، وتنظيم المواعيد، وضمان سير العمليات اليومية بسلاسة. الوظيفة بدوام كامل وتتطلب خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء بترحيب، وتحديد متطلباتهم، وتقديم المعلومات اللازمة لهم.
• إبلاغ المرجع المعني بوصول الزوار والعملاء وتوجيههم إليه.
• الرد على المكالمات الهاتفية الواردة ومعالجة الاستفسارات أو تحويلها إلى القسم المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات المطلوبة.
• ترتيب وتنسيق مواعيد المقابلات المختلفة.
• تسجيل أسماء الزوار والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة للعمل.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بمهنية عالية.
• مهارات اتصال ممتازة شفهياً وكتابياً.

المهارات المطلوبة

• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت.
• القدرة على العمل ضمن فريق.
• التعامل الفعال مع المكالمات الهاتفية والاستفسارات.
• الدقة في تسجيل البيانات وحفظ السجلات.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل في مدينة حائل، ضمن بيئة عمل منظمة تلتزم بالسياسات والإجراءات المحددة لضمان جودة الخدمة المقدمة للعملاء والزوار.

معلومات إضافية

الراتب لهذه الوظيفة غير معلن وسيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات خلال عملية التوظيف.