Guest Relations Executive (Saudi National) – Front Office – Jumeirah Jabal Omar📣 إعلان

عن الدور

تبحث جميرا عن تنفيذي علاقات ضيوف سعودي الجنسية للانضمام إلى فريق الاستقبال في جميرا جبل عمر في مكة المكرمة. يوفر هذا الدور فرصة للمساهمة في علامة تجارية عالمية للضيافة الفاخرة معروفة بمعايير خدمتها. تدير جميرا 29 عقارًا في 11 دولة، ويقع جميرا جبل عمر في المدينة المقدسة، بالقرب من المسجد الحرام.

بصفتك تنفيذي علاقات ضيوف، ستكون مسؤولاً عن ضمان مستوى عالٍ من تجربة الضيوف منذ الوصول، مجسدًا معايير علامة جميرا التجارية. هذا المنصب مناسب للأفراد الذين لديهم شغف بالضيافة ورغبة في النمو الوظيفي داخل علامة تجارية فاخرة، مع الأخذ في الاعتبار خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنوات.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم ترحيب حار ومساعدة الضيوف وفقًا لمعايير علامة جميرا التجارية.
• البقاء ملاحظًا والاستجابة بسرعة للضيوف الذين يقتربون من مدخل الفندق ومكتب علاقات الضيوف.
• ضمان مرافقة جميع الضيوف إلى غرفهم أو أجنحتهم أو الصالة الذهبية، وإجراء جولة كاملة في الفندق.
• التعامل مع استفسارات وشكاوى الضيوف، وضمان حل سريع ومهذب ومهني يرضي الضيوف.
• إبلاغ مشرف/مدير علاقات الضيوف، أو عضو كبير في إدارة الاستقبال، أو القسم المعني بأي مشكلات قد تنشأ أثناء المناوبة.
• الحفاظ على معرفة شاملة بجميع أنواع الغرف والأسعار وميزات الفندق ومرافقه.

المؤهلات والمتطلبات

• إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية (تحدثًا وكتابةً).

المهارات المطلوبة

• مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار.
• قدرات تنظيم وتخطيط قوية.

بيئة العمل والتفاصيل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة من 0 إلى 1 سنوات. سيتم دفع الراتب بالريال السعودي (SAR).