ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

مسمى الوظيفة: موظف خدمة عملاء – وكالة تسويق رقمي

نحن وكالة ناشئة نبحث عن موظف سعودي يكون مسؤول عن التواصل مع العملاء وتنسيق المشاريع مع فريق التسويق.

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر (واتساب، إيميل، مكالمات)
• شرح الخدمات التسويقية للعملاء بطريقة واضحة ومقنعة
• إدارة حسابات السوشيال ميديا للوكالة 
• حلقة وصل بين العميل وفريق التسويق لدينا

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل عالية (شفهي وكتابي)
• القدرة على الإقناع وشرح الخدمات
• فهم أساسي في التسويق الرقمي (إعلانات، سوشال ميديا، متاجر إلكترونية)
• العمل بروح الفريق والتنسيق مع الأقسام المختلفة

يفضل توفر:

• خبرة سابقة في خدمة العملاء أو المبيعات

بيئة العمل:

• حالياً العمل عن بُعد، بالمستقبل القريب سيتم توفير مقر للشركة في الدمام او الخبر
• 
  

إذا كنت ترى نفسك مناسب، نرحب بانضمامك لفريقنا.