Training Coordinator - Academy -Riyadh📣 إعلان

عن الدور

تبحث شركة تي يو في سود (TÜV SÜD) عن منسق تدريب ديناميكي للانضمام إلى فريق الأكاديمية الخاص بها في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور أساسي لدعم وتنفيذ أنشطة المبيعات والعمليات لأكاديمية تي يو في سود داخل البلاد. سيعمل منسق التدريب كحلقة وصل رئيسية، مما يضمن التنسيق السلس بين العملاء والمدربين والفرق الداخلية لترجمة متطلبات العملاء إلى تقديم تدريب ناجح، والمساهمة في توليد الإيرادات ورضا العملاء وتنفيذ البرامج بكفاءة.

المسؤوليات الرئيسية

• دعم أنشطة المبيعات، بما في ذلك متابعة العملاء المحتملين، وإعداد المقترحات، وتنسيق العملاء.
• إدارة الاستفسارات الواردة، وضمان الردود في الوقت المناسب ودعم جهود التحويل.
• التنسيق مع العملاء لفهم متطلبات التدريب الخاصة بهم، والجداول الزمنية المفضلة، والاحتياجات اللوجستية.
• المساعدة في تتبع خط أنابيب المبيعات، ومتابعة عروض الأسعار، وتقديم تقارير عن أنشطة المبيعات.
• إدارة عمليات التدريب من البداية إلى النهاية، بما في ذلك الجدولة، وتخصيص المدربين، وترتيبات أماكن التدريب، وإدارة المشاركين.
• ضمان التوافق بين التزامات المبيعات والتنفيذ التشغيلي لتقديم خدمات تدريب عالية الجودة باستمرار.
• التواصل مع المدربين فيما يتعلق بتوافرهم، والمواد اللازمة، وجاهزية الجلسات.
• تنسيق جميع الخدمات اللوجستية للتدريب، بما في ذلك إعداد المواد وتوزيعها، وتتبع الحضور، وجمع نماذج التقييم.
• دعم تنفيذ طرق تقديم التدريب المختلفة، بما في ذلك البرامج الحضورية، والافتراضية، والتعلم الإلكتروني.
• إدارة اتصالات المشاركين بفعالية قبل وأثناء وبعد دورات التدريب.
• دعم أنشطة إصدار الشهادات، بما في ذلك تنسيق الامتحانات وإصدار الشهادات.
• الاحتفاظ بسجلات دقيقة للعملاء المحتملين والعملاء وأنشطة التدريب ضمن أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأنظمة إدارة التعلم (LMS).
• إعداد تقارير منتظمة عن أنشطة المبيعات وأداء تقديم التدريب والمقاييس الرئيسية.
• ضمان الامتثال للعمليات المحددة ومعايير الجودة ومتطلبات التوثيق الخاصة بشركة تي يو في سود.
• التعاون بفعالية مع الفرق الداخلية، بما في ذلك المبيعات والعمليات والشؤون المالية، لضمان التنفيذ السلس لجميع الأنشطة.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• من 2 إلى 5 سنوات من الخبرة في تنسيق التدريب، أو دعم المبيعات، أو العمليات.
• خبرة مثبتة في التعامل مع اتصالات العملاء وأنشطة التنسيق.
• فهم أساسي لعمليات المبيعات ودورة حياة العميل.
• تعتبر الخبرة في صناعات التدريب أو الخدمات ميزة إضافية.
• القدرة على إدارة كل من دعم المبيعات والتنسيق التشغيلي في بيئة سريعة الوتيرة.

المهارات المطلوبة

• مهارات تنظيمية استثنائية مع اهتمام قوي بالتفاصيل.
• الكفاءة في تعدد المهام وإدارة الوقت بفعالية.
• نهج يركز على العملاء مع موقف استباقي تجاه حل المشكلات.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني كجزء من فريق.
• مهارات تحليلية قوية مع القدرة على استخلاص رؤى قابلة للتنفيذ من البيانات.

بيئة العمل ومعلومات إضافية

هذا منصب بدوام كامل، منتظم، في الموقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. تلتزم شركة تي يو في سود بتعزيز بيئة عمل شاملة ومتنوعة. إذا كنت متحمسًا لهذا الدور ولا تستوفي كل متطلب من المتطلبات، فلا يزال يتم تشجيعك على التقديم.