أخصائي خدمة عملاء

نبذة عن الدور

تبحث شركة اللجين المعمارية للتطوير والاستثمار العقاري عن أخصائي خدمة عملاء للانضمام إلى فريقها في الرياض. يركز هذا الدور بدوام كامل على تقديم دعم احترافي للعملاء، والتعريف بمشاريع الشركة العقارية، وتنسيق المواعيد، ومتابعة العملاء المحتملين. يتطلب الدور خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال والرد على مكالمات واستفسارات العملاء باحترافية.
• التعريف بمشاريع الشركة العقارية والوحدات المتاحة.
• فهم احتياجات العملاء وتقديم المعلومات المناسبة لهم.
• تنسيق وترتيب مواعيد زيارات المشاريع ومكتب المبيعات.
• متابعة العملاء المحتملين وتحويلهم إلى فريق المبيعات.
• تسجيل وتحديث بيانات العملاء في النظام.
• متابعة حالة الطلبات والمواعيد.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال خدمة العملاء أو المبيعات الهاتفية.
• يفضل وجود خبرة سابقة في القطاع العقاري.
• معرفة جيدة باستخدام الحاسب الآلي وبرامج Microsoft Office.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل وإقناع ممتازة.
• القدرة على التعامل مع العملاء عبر الهاتف ووسائل التواصل المختلفة.
• الالتزام بحسن التعامل وسرعة الاستجابة.
• القدرة على تنسيق وجدولة زيارات العملاء ومتابعة المواعيد بفعالية.

بيئة العمل

يعمل أخصائي خدمة العملاء في بيئة عمل ديناميكية في الرياض، ضمن فريق متخصص يهدف إلى تحقيق أعلى مستويات رضا العملاء. هذا الدور بدوام كامل ويتطلب التواجد في مقر الشركة.

معلومات إضافية

الراتب لهذا الدور غير معلن وسيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات. نحن نبحث عن مرشح ملتزم ومتحمس للمساهمة في نجاح الشركة.