
أخصائي خدمة عملاء📣 إعلان
في مركز ميراس لمشاريع المقاولات
منذ 21 يوم

نوع العقد | دوام كامل | |
طبيعة الوظيفة | بالموقع | |
الموقع | الرياض |
وظيفة موظف خدمات عملاء
نحن في مركز ميراس لمشاريع المقاولات نبحث عن متخصص في خدمات العملاء للانضمام إلى فريقنا في الرياض. نحن ملتزمون بتقديم تجربة خدمة عملاء ممتازة لمقاولينا وعملائنا.
المسؤوليات:
المتطلبات:
المزايا:
نحن في مركز ميراس لمشاريع المقاولات نبحث عن متخصص في خدمات العملاء للانضمام إلى فريقنا في الرياض. نحن ملتزمون بتقديم تجربة خدمة عملاء ممتازة لمقاولينا وعملائنا.
المسؤوليات:
- استقبال ومتابعة استفسارات العملاء والمقاولين عبر الهاتف والواتساب والإيميل.
- متابعة جميع المشاريع المسجلة على المنصة والتأكد من سيرها بشكل صحيح.
- التنسيق بين العميل والمقاول من لحظة تسجيل الطلب وحتى إغلاق المشروع.
- متابعة طلبات المقاولين (الاشتراكات، العروض، الاستفسارات الفنية).
- إدارة شكاوى العملاء والمقاولين والعمل على إيجاد حلول سريعة.
- توثيق كافة الملاحظات والطلبات في النظام (CRM).
- رفع تقارير دورية عن المشاريع النشطة وحالة العملاء.
- المساهمة في تحسين تجربة العملاء وتعزيز ثقتهم بالمنصة.
المتطلبات:
- سعودي/ة الجنسية (الأولوية).
- مؤهل دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق أو تخصص مناسب.
- خبرة سنة على الأقل في خدمة العملاء أو إدارة المشاريع.
- مهارة عالية في التواصل وحل المشكلات.
- إجادة استخدام الحاسب الآلي، برامج الأوفيس، وأنظمة إدارة العملاء (CRM).
- قدرة على العمل تحت ضغط والتعامل مع عدة أطراف في نفس الوقت.
المزايا:
- راتب تنافسي + بدلات (حسب الخبرة).
- حوافز شهرية مرتبطة بالأداء.
- تدريب وتأهيل مستمر على أنظمة المنصة.
- فرص للتطور الوظيفي والترقي.
- بيئة عمل احترافية وداعمة.
متطلبات الوظيفة
- للسعوديين فقط
- تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة
وظائف مشابهة
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ أخصائي خدمة عملاء
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في الرياض
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في جدة
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في الجبيل
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في مكة المكرمة
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في ابها
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في الرياض
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في جدة
- وظائف موظف استقبال في الجبيل
- وظائف موظف استقبال في مكة المكرمة
- وظائف موظف استقبال في الخبر
- مجالات وظيفية أخرى في الرياض
- وظائف أخصائي تسويق في الرياض
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في الرياض
- وظائف مقدم طعام (ويتر) في الرياض
- وظائف موظف استقبال في الرياض
- وظائف مصور فوتوغرافي في الرياض
- وظائف بائع في الرياض
- وظائف مسوق عقاري في الرياض
- وظائف مسوق (بروموتر) في الرياض
- وظائف موظف حجوزات في الرياض
- وظائف مندوب مبيعات في الرياض
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف مساعد مدير فرع في العقيق
- وظائف بائع مباشر في المدينة المنورة
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في خميس مشيط
- وظائف محضر طلبيات أكل ومشروبات في احد رفيده
- وظائف حارس أمن (سكيورتي) في مكة المكرمة
- وظائف مدير عمليات منطقة البيع بالتجزئة في جدة
- وظائف محاسب زبائن (كاشير) في تبوك
- وظائف مشرف محل في عرعر
- وظائف موظف عقاري في مكة المكرمة
- وظائف محضر عصيرات ومشروبات في الرياض