أخصائي خدمة عملاء📣 إعلان

• استقبال ومتابعة استفسارات العملاء والمقاولين عبر الهاتف والواتساب والإيميل.
• متابعة جميع المشاريع المسجلة على المنصة والتأكد من سيرها بشكل صحيح.
• التنسيق بين العميل والمقاول من لحظة تسجيل الطلب وحتى إغلاق المشروع.
• متابعة طلبات المقاولين (الاشتراكات، العروض، الاستفسارات الفنية).
• إدارة شكاوى العملاء والمقاولين والعمل على إيجاد حلول سريعة.
• توثيق كافة الملاحظات والطلبات في النظام (CRM).
• رفع تقارير دورية عن المشاريع النشطة وحالة العملاء.
• المساهمة في تحسين تجربة العملاء وتعزيز ثقتهم بالمنصة.

• سعودي/ة الجنسية (الأولوية).
• مؤهل دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق أو تخصص مناسب.
• خبرة سنة على الأقل في خدمة العملاء أو إدارة المشاريع.
• مهارة عالية في التواصل وحل المشكلات.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي، برامج الأوفيس، وأنظمة إدارة العملاء (CRM).
• قدرة على العمل تحت ضغط والتعامل مع عدة أطراف في نفس الوقت.

• راتب تنافسي + بدلات (حسب الخبرة).
• حوافز شهرية مرتبطة بالأداء.
• تدريب وتأهيل مستمر على أنظمة المنصة.
• فرص للتطور الوظيفي والترقي.
• بيئة عمل احترافية وداعمة.

المهارات المطلوب:

١- الاتزام بمواعيد العمل ( من ٩ الصباح الى ٦ المساء)
٢- التحدث باللغة الانجليزية (الاساسيات)
٣- حسن المظهر والسلوك
٤- القدرة على التعامل والترحيب المناسب

مكان العمل: معرض الصحة العالمي في ملهم (٧٠ كيلو شمال الرياض)
المدة: من ٢٧ اكتوبر الى ٣٠ اكتوبر(٤ ايام)

• مطلوب شخص لديه الخبرة في تنفيذ المبيعات بشكل ميداني مباشر.
• لديه خبرة وعلاقات مع المطوريين العقاريين أو يستطيع بناءها.
• لديه سيارة.
• يجيد عمل وتقديم العروض التقديمية وتمثيل الشركة.
• يجيد العمل منفرداً.

الأفضلية لمن لا يعمل حاليًا