
أخصائي خدمة عملاء📣 إعلان
في خيال علمي
منذ 9 ساعات تقريباً

نوع العقد | دوام كامل | |
طبيعة الوظيفة | بالموقع | |
الموقع | الرياض |
Join SiFi as a Customer Support Specialist!
SiFi is a leading corporate expense management platform dedicated to empowering accounting teams with seamless control over corporate spending. We're looking for a Customer Support Specialist to provide exceptional technical and product-related assistance to our valued customers.
About The Role:
The Customer Support Specialist will diagnose and resolve technical problems, respond to customer inquiries, and ensure that users can effectively utilize SiFi's products and services. This position requires a strong technical aptitude, problem-solving skills, and excellent communication abilities.
Key Responsibilities:
Requirements:
SiFi is a leading corporate expense management platform dedicated to empowering accounting teams with seamless control over corporate spending. We're looking for a Customer Support Specialist to provide exceptional technical and product-related assistance to our valued customers.
About The Role:
The Customer Support Specialist will diagnose and resolve technical problems, respond to customer inquiries, and ensure that users can effectively utilize SiFi's products and services. This position requires a strong technical aptitude, problem-solving skills, and excellent communication abilities.
Key Responsibilities:
- Respond to customer inquiries via phone, email, or chat.
- Diagnose and resolve technical issues related to SiFi's platform.
- Provide step-by-step guidance for troubleshooting common problems.
- Document customer interactions and solutions in our CRM.
- Escalate complex issues to the engineering or product teams as needed.
- Follow up with customers to ensure issue resolution and satisfaction.
- Contribute to support documentation and knowledge base articles.
- Stay updated with SiFi's product changes and technical specifications.
Requirements:
- Bachelor's degree in a technical field (Computer Science, IT) or equivalent experience.
- 1+ year of experience in a technical support role, preferably in software or FinTech.
- Strong technical aptitude and problem-solving skills.
- Excellent verbal and written communication skills in English and preferably Arabic.
- Familiarity with troubleshooting software and web applications.
- Good understanding of basic networking concepts.
متطلبات الوظيفة
- لا تتطلب خبرة
وظائف مشابهة
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ أخصائي خدمة عملاء
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في الرياض
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في تبوك
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في الرياض
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في جدة
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في المدينة المنورة
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في الخبر
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في الدمام
- مجالات وظيفية أخرى في الرياض
- وظائف محاسب عام في الرياض
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في الرياض
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في الرياض
- وظائف أخصائي تسويق في الرياض
- وظائف مشرف محل في الرياض
- وظائف أخصائي تسويق إلكتروني في الرياض
- وظائف موظف استقبال في الرياض
- وظائف مدخل بيانات في الرياض
- وظائف مشرف مبيعات في الرياض
- وظائف مندوب مبيعات في الرياض
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف مشرف أمن في تبوك
- وظائف مضيف (هوست) في الدمام
- وظائف مدير مالي في الطائف
- وظائف معلم لغة عربية في الظهران
- وظائف أخصائي مبيعات في الرياض
- وظائف فني جودة في الرياض
- وظائف مشغل ألعاب في جدة
- وظائف حارس أمن (سكيورتي) في الطائف
- وظائف مشرف تنظيف وتدبير في مكة المكرمة
- وظائف مدير موارد بشرية في الأحساء