img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالفيصلية، الرياض
▪ قبول المدفوعات نقدًا، وبطاقات الائتمان، والشيكات من العملاء مقابل الإصلاحات، والقطع، وغيرها من الخدمات.
▪ استرداد مدفوعات العملاء للقطع غير المستخدمة أو لأسباب أخرى بموافقة المدير أو سياسة الشركة وإجراء التغييرات وإصدار الإيصالات للعملاء إذا لزم الأمر.
 ▪ حل وتسوية المدفوعات غير المدفوعة أو المرفوضة أو المتأخرة بشكل استباقي وتوثيق المعاملات في نظام إدارة علاقات العملاء.
 ▪ تفسير وتوضيح التكاليف والرسوم للعملاء لضمان فهم شامل للمبلغ المستحق.
 ▪ تسجيل الإيصالات والمعاملات الأخرى طوال فترة العمل.
 ▪ التعامل مع شكاوى العملاء بنزاهة وهدوء، وعند الضرورة، إحالة العملاء غير الراضين إلى الأفراد المناسبين لحل المشكلة.
 ▪ الإجابة عن أسئلة العملاء حول الخدمات المقدمة أو المنتجات المشتراة أو إحالتهم إلى شخص يمكنه المساعدة.
 ▪ العمل مع مديري الأقسام للبقاء على اطلاع على المنتجات والخدمات الجديدة المقدمة، وميزاتها وقيمتها، وأي تغييرات في الأسعار.
 ▪ تحية العملاء بابتسامة، والحفاظ على مظهر احترافي، وتصعيد شكاوى العملاء إلى مستشار الخدمة إذا لزم الأمر.

متطلبات الوظيفة

  • للسعوديين فقط
  • التسجيل في التأمينات الاجتماعية
  • لا تتطلب خبرة
  • متوسط في اللغة الإنجليزية

وظائف مشابهة