ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)📣 إعلان

وظيفة مركز الاتصال
نحن في alfanar، شركة سعودية ذات حضور دولي، نبحث عن موظف مركز اتصال للانضمام إلى فريقنا. يعود تاريخ alfanar إلى عام 1976، حيث نعمل في تصنيع وتجارة مجموعة متنوعة من المنتجات الكهربائية. نلتزم بتقديم أعلى المعايير الجودة لعملائنا ونعمل على تطوير رأس المال البشري لدينا، والذي نعتبره من أهم أصولنا.

مسؤوليات الوظيفة:

• خدمة العملاء: التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة، ومساعدة العملاء في استفساراتهم.
• دعم المبيعات: حجز المواعيد لفريق المبيعات مع العملاء المهتمين والمتابعة مع العملاء المحتملين.
• السجلات والتقارير: الحفاظ على سجلات دقيقة للمكالمات والقيادات والتفاعلات مع العملاء.
• دعم التسويق: دعم الحملات التسويقية من خلال إجراء مكالمات ترويجية عند الحاجة.

المؤهلات المطلوبة:
شهادة دبلوم في الإدارة أو معهد آخر، مع خبرة 0-2 سنة.

المهارات اللازمة:

• مهارات التواصل الجيد.
• القدرة على حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى.
• القدرة على العمل ضمن فريق.

إذا كنت تبحث عن فرصة للعمل في بيئة مبتكرة وداعمة، ندعوك للتقدم للانضمام إلى alfanar.