ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

انضم إلى فريقنا المتميز! (فرصة وظيفية شاملة)

هل أنت شخص شغوف بالتواصل، بارع في الإقناع، ومنظم في إدارة العمليات؟ نحن نبحث عن نجوم للانضمام إلى فريقنا في دور يجمع بين الحماس والدقة!

🎯 الهدف من الوظيفة:

البحث عن "سوبر هيرو" يمتلك مهارات تواصل استثنائية لإدارة علاقات العملاء، وتحويل الفرص إلى مبيعات ناجحة، مع ضمان سير العمليات اليومية بكفاءة عالية.

📋 المهام والمسؤوليات:

• في خدمة العملاء: تقديم دعم استثنائي للعملاء عبر مختلف القنوات، وحل المشكلات بابتسامة (حتى عبر الهاتف!).
• في المبيعات: تحديد احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة، والعمل على تحقيق أهداف المبيعات الشهرية.
• في التشغيل: متابعة الطلبات، التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان الجودة، وتحديث البيانات بدقة.

💡 المتطلبات الأساسية:

1. مهارات تواصل: قدرة عالية على التحدث والكتابة بوضوح وإقناع.
2. تعدد المهام: القدرة على ترتيب الأولويات بين إغلاق صفقة والرد على استفسار وتنسيق طلب.
3. حل المشكلات: عقلية "يمكنني فعل ذلك" والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بهدوء.
4. التقنية: إجادة التعامل مع أنظمة الـ CRM وبرامج الـ Office.
5. الخبرة: خبرة سابقة (1-3 سنوات) في أحد المجالات المذكورة تعتبر ميزة إضافية.

✨ ماذا نقدم لك؟

• بيئة عمل محفزة، شبابية، وغير تقليدية.
• رواتب تنافسية + نظام عمولات مغري للمبيعات.
• فرص حقيقية للنمو والتطور المهني.
• تأمين طبي ومزايا أخرى.

📩 هل أنت الشخص المنشود؟

إذا كنت مستعداً للتحدي، أرسل سيرتك الذاتية بعنوان المناسب لك إلى:

📧

أو عبر واتساب: 📱 96**********2كن جزءاً من قصة نجاحنا القادمة!

ممثل مبيعات هاتفية (عقارات) - شفت مسائي

الهدف من الوظيفة

استلام وتصنيف طلبات العملاء المهتمين بالعقارات، وتقديم شرح وافٍ للمشاريع، وتحويل المكالمة من "مجرد استفسار" إلى "موعد زيارة أو معاينة".

المهام المختصرة:

• استقبال الاستفسارات: الرد على الاتصالات الواردة بخصوص الوحدات العقارية المعروضة.

• شرح المشاريع: تقديم تفاصيل دقيقة عن المواقع، المساحات، الأسعار، وخطط الدفع.

• فلترة العملاء (Lead Qualification): تحديد مدى جدية العميل وقدرته الشرائية قبل تحويله لفريق المبيعات الميداني.

• تحديد المواعيد: التنسيق مع العملاء لجدولة زيارات للمواقع أو المكاتب.

• المتابعة المستمرة: معاودة الاتصال بالعملاء المهتمين الذين لم يتخذوا قراراً بعد.

المتطلبات:

• مهارة الإقناع: القدرة على إبراز مميزات العقار بأسلوب جذاب.

• الصبر واللباقة: التعامل مع استفسارات العملاء المتكررة بمرونة عالية.

• المعرفة العقارية: سرعة استيعاب تفاصيل المشاريع والأنظمة التمويلية.

• التفرغ للمساء: الالتزام بساعات العمل المسائية (وقت ذروة اتصالات العملاء).