ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

في الضيافة في الطعام والشراب

منذ 5 ساعات تقريباً

	الراتب	5,500 / شهرياً
	نوع العقد	دوام كامل
	طبيعة الوظيفة	بالموقع
	الموقع	السليمانية، الرياض

? كيف تُساهم في الفريق

بصفتك موظف حجوزات، فأنت نقطة الاتصال الأولى للضيوف وتلعب دورًا أساسيًا في تكوين انطباع إيجابي. تتولى إدارة الحجوزات، والتعامل مع استفسارات الضيوف باحترافية، وضمان التواصل الفعال، ودعم العمليات لتقديم تجربة ضيافة مميزة.

How do you contribute to the team?

As a Reservations Agent, you are the first point of contact for guests and create a positive first impression. You manage reservations, handle guest inquiries professionally, ensure smooth communication, and support operations to deliver an exceptional guest experience..

Key Responsibilities | المسؤوليات الرئيسية

إدارة الحجوزات بدقة وكفاءة.
التعامل مع المكالمات والبريد الإلكتروني باحترافية.
تأكيد الحجوزات وحفظ السجلات.
إعداد التقارير وتحديث الأنظمة.
دعم رضا الضيوف وتصعيد الشكاوى عند الحاجة.
التواصل الفعّال مع فرق العمل والأقسام المختلفة.
الحفاظ على الاحترافية والعمل بروح الفريق.

Required Skills | المهارات المطلوبة

مهارات خدمة العملاء | Customer service skills
مهارات التواصل | Communication skills
إدارة الوقت والتنظيم | Time management and organization
الاهتمام بالتفاصيل | Attention to detail
حل المشكلات | Problem-solving ability
العمل الجماعي | Teamwork and collaboration
إجادة أنظمة الحجز والحاسب الآلي | Computer and reservation systems proficiency
القدرة على العمل تحت الضغط| Ability to work under pressure

متطلبات الوظيفة

للسعوديين فقط
التسجيل في التأمينات الاجتماعية
تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة
متوسط في اللغة الإنجليزية

وظائف مشابهة