ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

لمسؤوليات الرئيسية:

• البحث عن المشاريع والفرص الاستثمارية الجديدة.
• استقطاب مشاريع التصميم والإشراف وإدارة المشاريع.
• بناء وتطوير شبكة علاقات مع المطورين العقاريين والمقاولين والاستشاريين.
• التواصل مع الجهات الحكومية والخاصة للتعريف بخدمات الشركة.
• متابعة المنافسات والفرص المطروحة في السوق.
• التنسيق مع إدارة المناقصات والتسعير لإعداد العروض الفنية والمالية.
• حضور الاجتماعات والفعاليات والمعارض الهندسية وتمثيل الشركة مهنياً.
• إعداد التقارير الدورية الخاصة بالفرص الاستثمارية والعملاء المحتملين.
• تحقيق المستهدفات البيعية والتجارية المعتمدة.

المهارات المطلوبة:

• تطوير الأعمال والمبيعات الفنية.
• إعداد العروض التجارية والفنية.
• إدارة علاقات العملاء (CRM).
• مهارات العرض والتقديم والاتصال الفعال.
• فهم العقود والمشاريع الهندسية.
• القدرة على تحليل الفرص التجارية وتطوير الشراكات الاستراتيجية.

الأولوية للمرشحين الذين لديهم خبرة مباشرة في قطاع الاستشارات الهندسية والتطوير العقاري داخل المملكة العربية السعودية.

نبذة عن الدور

تبحث شركة Atmaal عن مواطن سعودي للانضمام إلى فريق ضمان جودة الائتمان للأفراد. هذه الوظيفة للمبتدئين ومناسبة للخريجين الجدد أو الأفراد الذين لديهم خبرة تصل إلى عام واحد، والذين يتطلعون إلى بناء مسيرة مهنية في مجالات مخاطر الائتمان، وضمان الجودة، وعمليات الخدمات المصرفية للأفراد. يهدف الدور إلى دعم مراجعة قرارات الائتمان والتأكد من التزام جميع ملفات الائتمان والموافقات والعمليات المرتبطة بها بسياسات وإجراءات Atmaal الداخلية بدقة.

سيؤدي المرشح الناجح دورًا حيويًا في الحفاظ على نزاهة عمليات الائتمان للأفراد والامتثال لها، وذلك من خلال فحص طلبات الائتمان والقرارات بعناية، وتحديد أي تباينات، والمساهمة في التحسين المستمر لعمليات ضمان الجودة داخل القسم.

المسؤوليات الرئيسية

• مراجعة طلبات الائتمان للأفراد وجميع المستندات المرتبطة بها لضمان اكتمالها ودقتها.
• تقييم جودة ودقة قرارات الائتمان التي اتخذها الفريق.
• التحقق من أن جميع حالات الائتمان تتم معالجتها والموافقة عليها بما يتوافق تمامًا مع سياسات وإجراءات البنك المعمول بها.
• مساعدة الفريق في تحديد أي أخطاء، أو وثائق مفقودة، أو مخالفات للسياسات داخل ملفات الائتمان.
• إعداد تقارير بسيطة وملخصات للنتائج باستخدام برنامج Microsoft Excel.
• التنسيق مع مختلف الفرق الداخلية لمتابعة حالات الائتمان المعلقة.
• الحفاظ على توثيق سليم وتتبع دقيق لجميع حالات الائتمان التي تمت مراجعتها.
• دعم المبادرات التي تهدف إلى التحسين المستمر في عمليات مراجعة الائتمان وضمان الجودة.

المؤهلات والمتطلبات

• يجب أن يكون المتقدم مواطنًا سعوديًا.
• الحصول على درجة البكالوريوس في التمويل، إدارة الأعمال، المحاسبة، إدارة المخاطر، أو مجال ذي صلة وثيقة.
• يتم تشجيع الخريجين الجدد على التقديم.
• يفضل وجود خبرة سابقة في مخاطر الائتمان، أو الاكتتاب، أو ضمان الجودة، أو الائتمان للأفراد.
• يفضل مستوى جيد من إتقان اللغة الإنجليزية.
• إظهار معرفة جيدة ببرنامج Microsoft Excel لتحليل البيانات وإعداد التقارير.
• امتلاك اهتمام قوي بالتفاصيل لضمان الدقة في المراجعات.
• القدرة على تحليل المعلومات بفعالية واتباع السياسات والإجراءات بدقة.

المهارات الأساسية

• تحليل مخاطر الائتمان
• ضمان الجودة
• عمليات الخدمات المصرفية للأفراد
• إتقان برنامج Microsoft Excel
• الانتباه للتفاصيل
• تحليل المعلومات
• الالتزام بالسياسات
• مبادئ الاكتتاب
• عمليات الائتمان للأفراد
• معرفة بمنتجات التمويل، والتمويل الشخصي، وبطاقات الائتمان، والرهن العقاري، والتأجير.

معلومات إضافية عن الوظيفة

هذه الوظيفة بدوام كامل، وتتطلب خبرة تتراوح بين 0-1 سنة. يقع مقر العمل في الرياض، المملكة العربية السعودية.

نبذة عن الدور

تنضم إلى فريق Mott MacDonald، وهي استشارية عالمية في مجالات الهندسة والإدارة والتنمية، بصفتك رئيسًا تقنيًا متخصصًا في قطاع المياه. مقر العمل في الرياض، المملكة العربية السعودية. بصفتنا شركة مملوكة للموظفين تضم أكثر من 20,000 خبير عالميًا، نلتزم بتقديم عمل مؤثر يشكل المستقبل. يلعب هذا الدور دورًا حيويًا في التنفيذ الفني لمشاريع المياه عبر المملكة، مع ضمان إنجاز المشاريع في الوقت المحدد، وضمن الميزانية، وبأعلى معايير الجودة، بالإضافة إلى المساهمة في النجاح التجاري لشركة Mott MacDonald.

مسؤوليات الدور

ستقوم بدور محوري في دعم المدير العام للقسم وقائد السوق في تنمية وتطوير فريق المياه في المملكة العربية السعودية. يشمل ذلك تحديد واستقطاب المواهب لدعم استراتيجية نمو القطاع، وتعزيز التعاون مع مراكز تسليم المياه على مستوى الوحدة والمستوى العالمي. ستكون مسؤولاً عن تدريب وتطوير الموظفين المباشرين وفريق المياه الأوسع. بناء علاقات قوية ومستمرة مع عملائنا في قطاع المياه بالمملكة أمر أساسي، بالإضافة إلى دعم جهود تطوير الأعمال، وتنمية حسابات العملاء الرئيسية، وقيادة التنفيذ الفني للمشاريع.

المهام الرئيسية

• قيادة التنفيذ الفني لمشاريع المياه في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
• توجيه وتطوير أعضاء الفريق والموظفين، وتعزيز ثقافة التعلم المستمر والنمو.
• تأمين الموارد اللازمة لضمان تلبية تسليم المشاريع لرضا العملاء وتحقيق أهداف الربح.
• تولي أدوار مدير المشروع أو الرئيس الفني لمشاريع قطاع المياه.
• تقديم الدعم الفني لمديري المشاريع، بما في ذلك تطوير التصاميم ومراجعة المخرجات.
• حضور اجتماعات تقدم المشاريع والاجتماعات الفنية مع العملاء، وحل المشكلات الفنية الرئيسية بفعالية.
• تحديد الفرص الجديدة وتطويرها إلى آفاق قابلة للتطبيق للأعمال.
• دعم عملية تقديم العروض، وضمان أن جميع العروض سليمة فنيًا وتجاريًا ومتوافقة مع المتطلبات.
• تنفيذ مشاريع قوية تجاريًا وضمان نتائج عالية الجودة للعملاء، مع إدارة الميزانيات والجداول الزمنية بفعالية.
• الدعوة إلى التحسين المستمر وطرق العمل الرقمية، مع مشاركة المعرفة والدروس المستفادة عبر الفريق بنشاط.
• إظهار سلوكيات آمنة وأخلاقية وشاملة تتماشى مع قيم Mott MacDonald.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية أو تخصص هندسي آخر ذي صلة.
• خبرة مثبتة في تصميم البنية التحتية للمياه والصرف الصحي.
• معرفة قوية بالمعايير الفنية المهنية والدولية ذات الصلة بقطاع المياه.
• خبرة مثبتة في العمل بفعالية مع فرق متعددة التخصصات.
• دليل على العمل مع عملاء حكوميين و/أو عملاء المدن الكبرى؛ الخبرة في المملكة العربية السعودية مفضلة ولكنها ليست ضرورية.

المهارات الأساسية

• القيادة الفنية وتسليم مشاريع المياه.
• التوجيه وتطوير الموظفين.
• مبادئ إدارة المشاريع وتطبيقها.
• عمليات تطوير التصميم ومراجعته.
• حل المشكلات الفنية بفعالية.
• تحديد الفرص وتطوير الأعمال.
• الدعم والمساهمة في عملية تقديم العروض.
• فطنة تجارية قوية وفهم للسوق.
• الالتزام بالتحسين المستمر وتبني طرق العمل الرقمية.
• الالتزام بالسلوكيات الآمنة والأخلاقية والشاملة.

معلومات إضافية

يشمل هذا الدور منصب رئيس تقني للمياه، وهو منصب دائم بدوام كامل في Mott MacDonald، يقع مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين 5-10 سنوات في مجال المياه. رقم المرجع الوظيفي هو 14706، ويمكن التواصل مع جهة الاتصال للموظفين سالم النهدي.