موظف استقبال

نبحث عن موظفة استقبال محترفة و ودودة للانضمام إلى صالون نسائي مرموق في حي العقيق. ستكون المرشحة المثالية واجهة الصالون، ضروري تحدث وكتابة باللغة الانجليزية وكذلك السيرة الذاتية

المهام الوظيفية

• استقبال العملاء وتحيتهم بطريقة احترافية وودودة.

• إدارة المواعيد، بما في ذلك الحجز وإعادة الجدولة والإلغاء.

• التعامل مع المكالمات الهاتفية، البريد الإلكتروني، والاستفسارات بسرعة ولباقة.

• معالجة المدفوعات والاحتفاظ بسجلات مالية دقيقة.

• التنسيق مع موظفي الصالون لضمان تقديم الخدمات بكفاءة.

• الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة.

• المساعدة في المهام الإدارية الأساسية حسب الحاجة.

سوليتير هو مركز تجاري فاخر يقدم تجربة استثنائية لزواره :

نبحث عن أخصائي علاقات زوار ..

• تقديم خدمة عملاء من خلال الإجابة على الأسئلة، ومعالجة المشاكل، وتقديم المعلومات حول المركز التجاري (مواقع المتاجر، الفعاليات، المرافق).

• حل المشكلات البسيطة للزوار مثل المفقودات وتقديم التوجيهات أو التعامل مع الشكاوى البسيطة، مع تصعيد المشكلات المعقدة إلى المشرف.

• الحفاظ على تفاعل إيجابي مع الزوار من خلال التواصل الواضح والحرص على المساعدة والمهارات في حل المشكلات.

• توثيق تفاصيل التفاعل مع الزوار وتقديم الملاحظات من خلال تسجيل التعليقات والملاحظات الخاصة بهم.

• المساعدة في جمع البيانات وتحديث الأسئلة الشائعة (FAQs) بناءً على استفسارات الزوار.

• اتباع الإجراءات والبروتوكولات المعتمدة في المركز التجاري لضمان تقديم تجربة متسقة للزوار.

• إتمام المهام الموكلة في الوقت المحدد وبجودة عالية، كما يتم تفويضها من قبل مسؤول خدمة الزوار الأول أو أعضاء الفريق الآخرين.