انضم إلى فندق الدانة مكة كموظف استقبال!بصفتك موظف استقبال، ستكون أول نقطة اتصال لضيوفنا، حيث تقدم ردًا احترافيًا وموجهًا نحو العميل. دورك أساسي في خلق تجارب لا تُنسى أثناء إقامتهم.
المسؤوليات الرئيسية:- استقبال مكالمات الضيوف بحرارة وباحتراف.
- التواصل بفعالية مع الأقسام ذات الصلة لضمان خدمة سلسة.
- معالجة الاستفسارات بأدب، متجاوزًا التوقعات باستمرار.
- تحية الضيوف بأسمائهم أثناء المكالمات، مع الالتزام بمعاييرنا.
- الحفاظ على معرفة محدثة بخدمات الفندق والعروض المحلية.
- استخدام نظام ملف تعريف الضيف Opera لتعزيز تفاعلات الضيوف.
- إدارة قسائم المكالمات الدولية والحفاظ على سجلات المكالمات بدقة.
- ضمان مكالمات استيقاظ الضيوف بشكل سريع وفعال.
- تشغيل لوحة المفاتيح بكفاءة للمكالمات الداخلية والخارجية.
- تدوين الرسائل للضيوف والإدارة وفقًا للمعايير.
- الامتثال للمعايير البيئية والصحية والسلامة.
عن فندق الدانة مكة:فندق الدانة مكة هو فندق أربع نجوم يقع في مكة، ويقدم قاعدة مثالية لكل من المسافرين للتنزه والعمل. مع تصميم عصري يضم 61124 ساعة، وخدمة الواي فاي المجانية.
انضم إلينا وكن جزءًا من تجربة ضيافة استثنائية!
