موظف مكتب شكاوى📣 إعلان

• إجراء الدراسات والتحليلات لتحديد مؤشرات الأداء.
• تطوير إجراءات وقوائم لتسهيل التواصل مع العملاء.
• تقديم برامج جديدة لضمان الرضا التام للعملاء.
• تحليل بيانات الزبائن وملاحظاتهم لمعالجة أية ثغرات.
• إعداد وتقديم تقارير متخصصة عن خدمات العملاء.

• درجة البكالوريوس في مجالات ذات صلة.
• شهادات مثل MCSE وMOS مفضلة.
• مهارات متقدمة في خدمة العملاء وإدارة التجارب.
• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.

• مقابلة العملاء والتعامل معهم بشكل مباشر.
• متابعة عقود السيارات السارية والمنتهية وتجديدها.
• التأكد من استلام وتسليم السيارات بدقة.
• القدرة على تحمل ضغط العمل.
• إتقان استخدام الحاسب الآلي.

مطلوب بائع للعمل في متجر تجزئة رائد في المملكة، يتمتع بمهارات تواصل ممتازة وخبرة في خدمة العملاء. المسؤوليات تشمل: استقبال العملاء بابتسامة، عرض المنتجات وشرح مميزاتها، إتمام عمليات البيع والدفع، وترتيب وتنظيم المعروضات. يشترط الالتزام بساعات العمل، القدرة على العمل ضمن فريق، والمحافظة على مظهر مهني لائق.