img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعجدة
حول الدور
نحن نبحث عن أخصائي دعم فني للانضمام إلى فريقنا في بحور المشرق المحدودة. في هذا الدور، ستقدم الدعم الفني للمستخدمين وتساعد في حل المشكلات الفنية لضمان التشغيل السلس لأنظمة وتقنيات تكنولوجيا المعلومات لدينا. ستساهم في تحسين البنية التحتية الفنية لدينا.

المسؤوليات
  • استلام ومعالجة طلبات دعم تكنولوجيا المعلومات من الموظفين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو نظام التذاكر.
  • تشخيص القضايا الفنية المتعلقة بالأجهزة والشبكات والطابعات والبرامج.
  • أداء الصيانة الروتينية على الأجهزة والبرامج.
  • تثبيت وتكوين أجهزة الكمبيوتر والأجهزة الطرفية وتطبيقات الأعمال.
  • مراقبة أداء الشبكة واستكشاف مشكلات الاتصال وحلها.
  • توثيق المشكلات والحلول في سجلات دعم تكنولوجيا المعلومات.
  • تدريب المستخدمين على الاستخدام الفعال للأنظمة والأجهزة.
  • الحفاظ على سجلات منظمة وسرية للتكاليف.
  • التعاون مع أقسام الإنتاج والمخازن لضمان دقة البيانات.

المؤهلات
  • التعليم: دبلوم أو درجة بكاليوس في تكنولوجيا المعلومات أو هندسة الكمبيوتر أو مجال ذي صلة.
  • الخبرة: حد أدنى من سنتين في دعم تكنولوجيا المعلومات.
  • المهارات: معرفة قوية بأنظمة التشغيل (ويندوز، لينكس)، ومهارات تواصل ممتازة، وخدمة العملاء.

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة