اخصائي دعم فني📣 إعلان

• إدارة ومراقبة ManageEngine: ضمان دعم تشغيلي شامل وتحسين النظام.
• التواصل مع البائعين: التعاون مع ManageEngine للحصول على الدعم الفني والتحديثات.
• التوثيق وإدارة المعرفة: إنشاء وصيانة الوثائق الأساسية لعمليات التشغيل.
• التدريب والتمكين: تقديم جلسات تدريبية للموظفين لتحسين استخدام أنظمة تكنولوجيا المعلومات.
• إدارة الأصول: الحفاظ على جرد دقيق لأصول تكنولوجيا المعلومات وإدارة التقارير.
• امتثال إدارة التغيير: المشاركة في عمليات إدارة التغيير لضمان تقديم خدمة ذات جودة.

• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، هندسة الكمبيوتر، أو مجال ذي صلة.
• 3-5 سنوات من الخبرة مع أدوات خدمات تكنولوجيا المعلومات/ إدارة تكنولوجيا المعلومات، ويفضل ManageEngine.
• شهادة ITIL الأساسية إلزامية.
• يفضل MCSE.

مطلوب موظف له خبره بمجال البصريات