اخصائي دعم فني📣 إعلان

انضم إلى شركة النافذة لتقنية المعلومات كأخصائي دعم فني!
شركة النافذة لتقنية المعلومات هي مزود متميز لخدمات وحلول تكنولوجيا المعلومات في المملكة العربية السعودية، مكرسة لتقديم دعم من الدرجة الأولى لعملائنا. نحن حالياً نبحث عن أخصائي دعم فني - خدمات تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى فريقنا في جدة.

معلومات عنا:
تأسست في 1993، نمت شركة النافذة لتقنية المعلومات من شركة ناشئة إلى رائدة في السوق، مما يظهر التزامنا بتحسين الكفاءة التشغيلية وضمان رضا العملاء من خلال حلول رقمية مبتكرة.

المسؤوليات الرئيسية:

• إدارة ومراقبة ManageEngine: ضمان دعم تشغيلي شامل وتحسين النظام.
• التواصل مع البائعين: التعاون مع ManageEngine للحصول على الدعم الفني والتحديثات.
• التوثيق وإدارة المعرفة: إنشاء وصيانة الوثائق الأساسية لعمليات التشغيل.
• التدريب والتمكين: تقديم جلسات تدريبية للموظفين لتحسين استخدام أنظمة تكنولوجيا المعلومات.
• إدارة الأصول: الحفاظ على جرد دقيق لأصول تكنولوجيا المعلومات وإدارة التقارير.
• امتثال إدارة التغيير: المشاركة في عمليات إدارة التغيير لضمان تقديم خدمة ذات جودة.

المتطلبات:

• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، هندسة الكمبيوتر، أو مجال ذي صلة.
• 3-5 سنوات من الخبرة مع أدوات خدمات تكنولوجيا المعلومات/ إدارة تكنولوجيا المعلومات، ويفضل ManageEngine.
• شهادة ITIL الأساسية إلزامية.
• يفضل MCSE.

كصاحب عمل يتيح الفرص المتساوية، تشجع شركة النافذة لتقنية المعلومات جميع الأفراد المؤهلين على التقديم دون تمييز. نحن ملتزمون برعاية المواهب وتعزيز مكان عمل متنوع.