img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعجدة
انضم إلى شركة النافذة لتقنية المعلومات كأخصائي دعم فني!
شركة النافذة لتقنية المعلومات هي مزود متميز لخدمات وحلول تكنولوجيا المعلومات في المملكة العربية السعودية، مكرسة لتقديم دعم من الدرجة الأولى لعملائنا. نحن حالياً نبحث عن أخصائي دعم فني - خدمات تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى فريقنا في جدة.

معلومات عنا:
تأسست في 1993، نمت شركة النافذة لتقنية المعلومات من شركة ناشئة إلى رائدة في السوق، مما يظهر التزامنا بتحسين الكفاءة التشغيلية وضمان رضا العملاء من خلال حلول رقمية مبتكرة.

المسؤوليات الرئيسية:
  • إدارة ومراقبة ManageEngine: ضمان دعم تشغيلي شامل وتحسين النظام.
  • التواصل مع البائعين: التعاون مع ManageEngine للحصول على الدعم الفني والتحديثات.
  • التوثيق وإدارة المعرفة: إنشاء وصيانة الوثائق الأساسية لعمليات التشغيل.
  • التدريب والتمكين: تقديم جلسات تدريبية للموظفين لتحسين استخدام أنظمة تكنولوجيا المعلومات.
  • إدارة الأصول: الحفاظ على جرد دقيق لأصول تكنولوجيا المعلومات وإدارة التقارير.
  • امتثال إدارة التغيير: المشاركة في عمليات إدارة التغيير لضمان تقديم خدمة ذات جودة.

المتطلبات:
  • درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، هندسة الكمبيوتر، أو مجال ذي صلة.
  • 3-5 سنوات من الخبرة مع أدوات خدمات تكنولوجيا المعلومات/ إدارة تكنولوجيا المعلومات، ويفضل ManageEngine.
  • شهادة ITIL الأساسية إلزامية.
  • يفضل MCSE.

كصاحب عمل يتيح الفرص المتساوية، تشجع شركة النافذة لتقنية المعلومات جميع الأفراد المؤهلين على التقديم دون تمييز. نحن ملتزمون برعاية المواهب وتعزيز مكان عمل متنوع.

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

اخصائي دعم فني

📣 إعلانجديدة

إينيركون

دوام كامل
Join ENERCON as a Technical Support Specialist!
We are looking for dedicated individuals to strengthen our SCADA Windfarm Control team. At ENERCON, we have been leaders in the wind energy sector for over 40 years, pioneering innovative turbine technology and achieving excellence in customer satisfaction.

Your Responsibilities:
  • Ensure the technical availability of assigned facilities.
  • Evaluate and analyze disturbances in wind farm monitoring and control systems, initiating corrective measures.
  • Provide technical support and lead service technicians in wind farm monitoring and control systems.
  • Support customers with technical inquiries.
  • Assess and control technical protocols, and prepare technical reports.
  • Conduct post-order checks and provide feedback to technicians.
  • Assist in the commissioning of monitoring and control systems in coordination with commissioning coordinators.

Your Qualifications:
  • Completed vocational training in electrical engineering.
  • Strong knowledge in remote control and regulation technology.
  • Good command of SAP and English.
  • Competent in MS Office applications.
  • Strong assertiveness, initiative, organizational, and communication skills.

Your Benefits:
  • Opportunity to work remotely up to 80% of the time.
  • Internal and external training opportunities, including through the ENERCON Academy.
  • Flexible working hours through various work models.
  • Company pension scheme, private disability insurance at special conditions, and financial support for wealth-building benefits.
  • Bike leasing option.
  • Corporate health management including company fitness programs.
  • 30 days of vacation per year.

This position is available immediately as a permanent employment contract.

breifcase0-1 سنة

locationجدة

منذ 18 ساعة تقريباً

اخصائي دعم فني

📣 إعلانجديدة

بنك التنمية الإسلامي (IsDB)

عمل مؤقت
نظرة عامة على الوظيفة
تبحث البنك الإسلامي للتنمية (IsDB) عن موظف دعم فني م dedicated to الانضمام إلى قسم الخدمات المؤسسية والاتصالات في المقر الرئيسي للبنك في جدة. هذه الوظيفة ضرورية للتنسيق الفعال وتنفيذ العمليات الإدارية.

هدف الوظيفة
سيقدم موظف الدعم الفني الدعم الإداري والتشغيلي والاستراتيجي لضمان سير العمليات التجارية بسلاسة. يشمل ذلك تنظيم الأنشطة المتعلقة بالمكتب وتقديم الدعم الأساسي للمدير العام.

المسؤوليات الرئيسية
  • الدعم الفني: مساعدة المدير العام في إعداد مواد العروض التقديمية والمستندات.
  • مراقبة الأمور الفنية وحالات المشاريع، وضمان التسليم في الوقت المناسب.
  • التنسيق مع الوظائف الداخلية والخارجية لوجستيات الاجتماعات.
  • الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع الوثائق الفنية والمراسلات.

دعم الإدارة:
  • إدارة تقويم المدير العام وجدولة الاجتماعات.
  • تقديم الدعم الإداري العام، بما في ذلك التعامل مع المكالمات الهاتفية والاستفسارات.

توجيهات الاجتماعات والمتابعة:
  • إعداد جداول الأعمال ومواد الاجتماعات.
  • إدارة جدول أعمال جميع الاجتماعات التي حضرها المدير العام.

التقارير:
  • إعداد تحديثات وتقارير تقدم في الوقت المناسب حول الأنشطة الإدارية.

المؤهلات
  • خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور دعم.
  • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو تكنولوجيا المعلومات، أو ما يعادلها.
  • شهادة مهنية في إدارة المشاريع تعتبر ميزة.

المهارات
  • إجادة استخدام Microsoft Office.
  • مهارات تواصل وتنسيق ممتازة.

breifcase2-5 سنة

locationجدة

منذ يوم واحد

اخصائي دعم فني

📣 إعلانجديدة

ابتكار تكنولوجيا الصحارى

دوام كامل
We Are Hiring: Senior Technical Support Specialist
Location: Jeddah, Saudi Arabia
Company: Dezert Innovation Technology

Dezert Innovation Technology is pleased to announce an opening for a Senior Technical Support Specialist to join our technical team. The selected candidate will be responsible for providing advanced technical support, handling complex issues, and contributing to the continuous improvement of IT services delivered to internal users and clients.

Key Responsibilities:
  • Provide advanced technical support and resolve complex technical issues.
  • Diagnose and troubleshoot hardware, network, operating system, and enterprise application issues.
  • Oversee and manage the Helpdesk ticketing system, ensuring compliance with SLA and quality standards.
  • Coordinate with internal technical teams and external service providers when required.
  • Install, configure, and maintain end-user devices (computers, printers, peripherals, and software).
  • Support cloud-based systems and core business applications (*, Microsoft 365 and enterprise systems).
  • Prepare analytical reports on recurring issues and recommend preventive and improvement solutions.
  • Contribute to IT documentation, procedures, and Standard Operating Procedures (SOPs).
  • Provide guidance and support to junior technical support team members when needed.

Requirements:
  • Saudi nationality (mandatory).
  • Bachelor’s degree in Information Technology, Computer Science, or a related field.
  • 4–6 years of hands-on experience in technical support or IT roles.
  • Strong experience with Windows and macOS operating systems.
  • Advanced knowledge of networking fundamentals (LAN / WAN / VPN / Troubleshooting).
  • Experience with Helpdesk and IT service management systems.
  • Excellent communication, analytical, and problem-solving skills.
  • Ability to work under pressure and handle critical technical situations.
  • Advanced level of English, both written and spoken.
  • Professional certifications such as ITIL, CompTIA, or Microsoft are a plus.

Benefits:
  • Professional and innovative technical work environment.
  • Continuous training and professional development opportunities.
  • Clear career growth and advancement path.
  • Competitive salary and benefits package based on experience and qualifications.

breifcase2-5 سنة

locationجدة

منذ 3 أيام

قد يعجبك أيضاً