مدير تجارة إلكترونية📣 إعلان

انضم إلى ميركل كمدير رقمي!
كجزء من التزامنا بتحفيز أداء التجارة الإلكترونية، نحن نسعى لتعيين مدير رقمي ذو خبرة لقيادة عمليات التجارة الإلكترونية لدينا في المملكة العربية السعودية. ستضمن خبرتك إنشاء نموذج أعمال تجاري قابل للحياة مع تعزيز التعاون بين الفرق المختلفة بما في ذلك تكنولوجيا المعلومات والمبيعات واللوجستيات.

المسؤوليات الرئيسية:

• الاستراتيجية والحوكمة:
  تولي مسؤولية قناة التجارة الإلكترونية، وتحويل الاستراتيجيات العامة إلى برامج قابلة للتنفيذ واستمرار تحسين الحملات لتحقيق النمو.
• تجربة المستهلك على الإنترنت:
  إدارة تحديثات الموقع وقوائم المنتجات، تخطيط الحملات، وتحسين رحلة المستهلك من خلال اختبارات A/B والتعاون مع الفرق العالمية.
• عمليات التجارة الإلكترونية:
  ضمان كفاءة العمليات من خلال إدارة مستويات المخزون، وإتمام الطلبات، والتواصل مع رعاية المستهلك.
• إدارة بيانات المستهلك:
  تطوير استراتيجية بيانات قوية، ضمان الامتثال للوائح حماية البيانات وتحليل بيانات المستهلك لاتخاذ قرارات استراتيجية.
• إدارة الميزانية والموارد:
  تخطيط وإدارة ومراقبة تخصيصات الميزانية مع ضمان الانضباط المالي في جميع المشاريع.

المؤهلات:
يجب أن يمتلك المتقدمون درجة جامعية، ويفضل أن تكون في تكنولوجيا المعلومات أو التسويق الرقمي. درجة الماجستير ميزة إضافية.

الخبرة المطلوبة:
حد أدنى من 3 سنوات في التجارة الإلكترونية و/أو عمليات السوق مع فهم شامل للتسويق الرقمي وتجربة المستخدم/واجهة المستخدم.

المهارات:
التواصل القوي، خبرة في إدارة المشاريع، والمعرفة التقنية في لغات تطوير الويب (مثل: HTML، PHP) ضرورية.

الموقع:
هذه الوظيفة مقرها في جدة.

حول الدور:
نحن نسعى إلى تعيين مدير تجارة إلكترونية منظم للغاية ويدفع النتائج للإشراف على الأنشطة اليومية لسوقنا وتحسينها. في هذا الدور الرئيسي، ستقوم بإدارة تدفقات العمل التشغيلية، وتحسين تجارب البائعين والعملاء، ودفع الأداء الكلي على منصات التجارة الإلكترونية المختلفة مثل أمازون ونون.

المسؤوليات الرئيسية:

• الإشراف على العمليات اليومية لقنوات السوق، وضمان معالجة الطلبات بسلاسة، والتنفيذ، والمرتجعات.
• التنسيق مع الفرق الداخلية (اللوجستيات، خدمة العملاء، المالية) والشركاء الخارجيين (البائعين، والمحمّلين، وموفري الخدمة) لتحسين العمليات.
• تحليل مقاييس الأداء (المبيعات، والمرور، والمرتجعات، وتقييمات البائعين) وتنفيذ استراتيجيات التحسين.
• تقديم الدعم للبائعين، وضمان الالتزام بسياسات السوق ومعايير الأداء.
• إدارة جودة الكتالوج، بما في ذلك قوائم المنتجات، وتحسين المحتوى، ودقة التسعير.
• مراقبة مستويات الخدمة (SLA) وحل المشكلات التشغيلية في الوقت الفعلي.
• التعاون مع فرق التقنية/المنتج لتحسين وظائف المنصة وتجربة المستخدم.
• البقاء على اطلاع باتجاهات السوق، والتغييرات في الخوارزميات، وأفضل الممارسات.
• تطوير السياسات والإجراءات والتوثيق للعمليات القابلة للتوسع.
• ضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية ومتطلبات السوق.

المؤهلات:

• درجة البكالوريوس في الأعمال، أو العمليات، أو سلسلة الإمداد، أو مجال مرتبط (يفضل MBA).
• 36 سنوات من الخبرة في التجارة الإلكترونية أو عمليات السوق.
• مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية؛ إتقان في إكسل وأدوات البيانات.
• خبرة مع منصات التجارة الإلكترونية (مثل، Shopify، Magento) وبوابات السوق.
• مهارات تواصل وتنسيق ممتازة.
• القدرة على الازدهار في بيئة سريعة النمو وذات وتيرة سريعة.

المهارات المفضلة:

• معرفة بعمليات التنفيذ، والتخزين، أو اللوجستيات في المرحلة الأخيرة.
• الإلمام بمقاييس أداء البائع والاستراتيجيات التحسينية.
• فهم أساسي للتسويق الرقمي وأدوات تجربة العملاء.

فرصة عمل مميزة لحاملي الشهادات في التجارة الإلكترونية!
نحن في عالم الوسام، نبحث عن مسؤول متجر إلكتروني متميز للانضمام إلى فريقنا في جدة. كجزء من دورك، ستكون مسؤولاً عن إدارة المتجر الإلكتروني على منصة سلة، مما يضمن تقديم تجربة تسوق سلسة للعملاء.

المسؤوليات:

• إدارة المتجر الإلكتروني عبر منصة سلة.
• تنسيق ومتابعة سير الحملات التسويقية.
• متابعة التقارير عبر لوحة تحكم سلة وتحليل الأداء لتحسين النتائج.

المؤهلات المطلوبة:

• خبرة سابقة في إدارة متجر إلكتروني على منصة سلة.
• معرفة جيدة بالتجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي.
• إجادة استخدام لوحة تحكم سلة (المنتجات، التقارير، العروض، إعدادات الدفع والشحن... إلخ).
• متاح للبدء مباشرة.