موظف مكتب شكاوى📣 إعلان

Join Our Team as a Customer Services Specialist!
شركة درب الوطن تعلن عن حاجتها إلى أخصائي خدمة عملاء. إذا كنت تبحث عن فرصة لتعزيز مهاراتك في بيئة ديناميكية وتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء، فإن هذه هي الفرصة المناسبة لك.

المتطلبات:

• يفضل وجود خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء.
• إجادة التواصل بالعربية والإنجليزية.
• القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات.

الموقع: مدن متعددة منها الدمام، الجبيل، الأحساء، حائل، بريدة، الطائف. يرجى التقديم عبر إرسال سيرتك الذاتية.

وصف الوظيفة: أخصائي خدمة العملاء مسؤول عن وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء، والمشاركة في تطوير برامج تهدف إلى تحسين جودة أنظمة خدمة العملاء ورفع مستوى رضا المتعاملين.

المهام الرئيسية:

• إجراء الدراسات والتحاليل المتخصصة لتحديد نقاط القوة والضعف في خدمات العملاء.
• تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء وتنسيق الرد على استفساراتهم.
• تطوير برامج ومبادرات لضمان توقعات عالية الجودة في الخدمة المقدمة.
• تحليل بيانات رضا العملاء ووضع التوصيات المناسبة لتحسين الخدمات.

المؤهلات: شهادة بكاليوس في إدارة الأعمال.
المهارات المطلوبة:

• مبادئ التواصل - مستوى متقدم
• اللغة الإنجليزية - مستوى مبتدئ

انضم إلينا كأخصائي موارد بشرية في مجال الرواتب والتعويضات!
نحن في شركة Moon holding company نبحث عن أخصائي موارد بشرية ذو خبرة لا تقل عن 5 سنوات للانضمام إلى فريق عملنا. هذه فرصة للانضمام إلى شركة مقاولات رائدة في مدينة حائل.

المسؤوليات:

• إعداد ومعالجة الرواتب الشهرية بدقة وضمن الوقت المحدد.
• إدارة برامج المزايا والتعويضات والتأمينات الاجتماعية.
• ضمان الامتثال لأنظمة العمل واللوائح الحكومية.
• إعداد تقارير الرواتب والتعويضات للإدارة.
• التنسيق مع الإدارات الأخرى لضمان صحة البيانات.

المتطلبات:

• خبرة من 510 سنوات في مجال الموارد البشرية.
• مهارات تواصل قوية وقدرة على العمل ضمن فريق.

إذا كنت تملك المهارات المطلوبة، لا تتردد في التقدم لهذه الفرصة المميزة.