اخصائي دعم فني📣 إعلان
في الخليج للحواسيب والأنظمة الإلكترونية
منذ 22 يوم
| نوع العقد | دوام كامل | |
| طبيعة الوظيفة | بالموقع | |
| الموقع | مكة المكرمة |
انضم إلى فريقنا كأخصائي دعم فني!
شركة الخليج للكمبيوتر والأنظمة الإلكترونية، رائدة في خدمات تكنولوجيا المعلومات في المملكة العربية السعودية منذ عام 1979، تبحث عن أخصائي دعم فني متحمس وماهر للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في مكة.
حول الدور:
سيوفر أخصائي الدعم الفني مساعدة فنية شاملة للمستخدمين النهائيين، ويدير الحوادث وطلبات الخدمة، ويضمن التشغيل السلس لأنظمة تكنولوجيا المعلومات وخدمات الدعم.
المسؤوليات الرئيسية:
المؤهلات:
شركة الخليج للكمبيوتر والأنظمة الإلكترونية، رائدة في خدمات تكنولوجيا المعلومات في المملكة العربية السعودية منذ عام 1979، تبحث عن أخصائي دعم فني متحمس وماهر للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في مكة.
حول الدور:
سيوفر أخصائي الدعم الفني مساعدة فنية شاملة للمستخدمين النهائيين، ويدير الحوادث وطلبات الخدمة، ويضمن التشغيل السلس لأنظمة تكنولوجيا المعلومات وخدمات الدعم.
المسؤوليات الرئيسية:
- تقديم الدعم الفني وحل المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرامج والشبكات.
- إدارة وحل الحوادث وطلبات الخدمة وفقًا لأفضل ممارسات ITIL.
- تصعيد القضايا المعقدة إلى مستويات دعم أعلى عند الضرورة وضمان الحل في الوقت المناسب.
- الحفاظ على توثيق دقيق للقضايا والإجراءات والحلول.
- التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات الأخرى لتحسين أداء النظام ورضا المستخدمين.
- المساعدة في مراقبة وصيانة وترقية أنظمة تكنولوجيا المعلومات.
- التواصل بفعالية مع المستخدمين وتقديم خدمة عملاء احترافية.
المؤهلات:
- درجة بكاليوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
- 3-5 سنوات من الخبرة في الدعم الفني أو إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.
- فهم جيد لإطار عمل ITIL وعمليات إدارة الحوادث/المشكلات.
- الشهادات المفضلة: ITIL Foundation، MCSA، MTA، أو CompTIA+.
- مهارات تحليل وحل مشكلات قوية.
- قدرات ممتازة في التواصل والعمل الجماعي.
- عقلية موجهة نحو العميل مع القدرة على التعامل مع مهام متعددة بكفاءة.
متطلبات الوظيفة
- تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة
وظائف مشابهة
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ اخصائي دعم فني
- وظائف اخصائي دعم فني في جدة
- وظائف اخصائي دعم فني في مكة المكرمة
- وظائف اخصائي دعم فني في الدمام
- وظائف اخصائي دعم فني في الظهران
- وظائف مندوب مبيعات في الرياض
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في الرياض
- وظائف مدير صالون تجميل في الرياض
- وظائف خبيرة مكياج (ميك أب آرتست) في الرياض
- وظائف بائع ملابس جاهزة في الرياض
- مجالات وظيفية أخرى في مكة المكرمة
- وظائف مندوب مبيعات في مكة المكرمة
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في مكة المكرمة
- وظائف محاسب عام في مكة المكرمة
- وظائف أخصائي تسويق في مكة المكرمة
- وظائف أخصائي عمليات موارد بشرية في مكة المكرمة
- وظائف سكرتير في مكة المكرمة
- وظائف أخصائي إدارة حسابات تواصل إجتماعي في مكة المكرمة
- وظائف مدير تسويق في مكة المكرمة
- وظائف ممثل مبيعات في مكة المكرمة
- وظائف أخصائي مبيعات في مكة المكرمة
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف محلل أعمال في الخبر
- وظائف مصور صحفي في تربه
- وظائف مراسل صحفي في حوطة سدير
- وظائف موظف استقبال فندق في بلجرشي
- وظائف محاسب زبائن (كاشير) في طبرجل
- وظائف بائع هاتفي في بريدة
- وظائف محضر طلبيات أكل ومشروبات في تبوك
- وظائف أخصائي عمليات موارد بشرية في المدينة المنورة
- وظائف مشرف أمن في مكة المكرمة
- وظائف فني نظارات في الرياض