img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعمكة المكرمة
Join Marriott International as an Executive Housekeeper I!
At Marriott International, we believe in creating an environment where our guests feel at home. As part of our team, you will play a vital role in ensuring the cleanliness and organization of our hotel spaces, enhancing the guest experience while also enabling our employees to perform at their best.

Key Responsibilities:
  • Oversee daily housekeeping operations, ensuring cleanliness of guest rooms and public areas.
  • Manage departmental costs and adhere to budgetary constraints.
  • Respond to and handle guest complaints and problems effectively.
  • Participate in human resources activities such as hiring and training staff.
  • Ensure proper supplies, equipment, and uniforms are available for all employees.
Candidate Profile:
We are looking for individuals who possess a high school diploma or GED, along with 2 years of experience in housekeeping or related fields. Alternatively, candidates with a 2-year degree in Hotel and Restaurant Management or related area are also encouraged to apply, even without prior work experience. Candidates must demonstrate strong leadership and management abilities to motivate team members to provide excellent service.

About Marriott International:
Marriott International is committed to providing equal opportunity and fostering an inclusive culture for all. We invite you to join us in delivering an exceptional hospitality experience that keeps our guests returning.
Make a difference in the hospitality industry. Apply now!

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

عامل تنظيف وخدمة منزلي

📣 إعلان

فنادق روتانا

دوام كامل
انضم إلى فنادق روتانا كمساعد تدبير منزلي!
نحن نبحث حاليًا عن محترفي التدبير المنزلي المتحمسين والديناميكيين الذين يركزون على الضيوف والذين يفتخرون بقدرتهم على تقديم مستويات استثنائية من خدمة العملاء وتقديم حلول مبتكرة لضيوفنا.

المسؤوليات الرئيسية:
  • استلام تكليف العمل والمفاتيح واللوازم من المشرف وتسجيل المفاتيح بدقة.
  • تنظيف الغرف والحمامات، وأداء الواجبات المحددة.
  • الحفاظ على مخارج الطوارئ والسلالم خالية من العوائق.
  • التحقق والإبلاغ عن أي أعمال صيانة مطلوبة على الفور.
  • جمع القمامة من الممرات والمسارات.
  • تنظيف السجاد والأثاث المنجد، ومسح الأثاث، وإفراغ المباخر وسلال القمامة.
  • تجهيز الأسرة، وغسل الأحواض، وحمامات الاستحمام، والمراحيض، والبلاط، والمرايا، والأرضيات؛ وتلميع النحاس والمعادن.
  • تجديد اللوازم في الحمام والغرف.
  • ترتيب أدوات المرحاض للضيوف وتنظيف السجاد عند الحاجة.
  • ضمان أن تكون الممرات والخدمات لإطعام الضيوف والمناطق مرتبة ونظيفة في جميع الأوقات.
  • إزالة صواني خدمة الغرف وعربات الطعام من غرف الضيوف والممرات.
  • إبلاغ خدمة الصف للقيام بجمع ملابس الضيوف من أجل الغسيل أو التنظيف الجاف أو خدمات الكي.

المهارات والمؤهلات:
يجب أن يكون لديك تدريب مهني داخل قسم التدبير المنزلي في فندق. إتقان اللغة الإنجليزية ميزة.

المعرفة والكفاءات:
  • فهم الوظيفة
  • تحمل المسؤولية
  • التعرف على الاختلافات
  • تركيز العميل
  • القدرة على التكيف
  • العمل الجماعي

إذا كنت مهتمًا بالانضمام إلى روتانا، يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني للتوظيف وتقديم الطلب عبر الإنترنت.

breifcase0-1 سنة

locationمكة المكرمة

منذ 8 أيام

أخصائي إدارة حسابات تواصل إجتماعي

جديدة

وجهتي الأولى للسياحة Wejhati

4,000 - 4,500 SR / شهرياً dotدوام كامل

الهدف من الوظيفة (Job Purpose)

إدارة وتفعيل قنوات التواصل الاجتماعي لشركة متخصصة في الحجوزات الفندقية بمكة المكرمة والمدينة المنورة بطريقة تخدم المبيعات، تولّد الطلب، وتدعم خدمة العملاء، عبر محتوى منضبط، حملات موسمية، وتحويل التفاعل إلى استفسارات وحجوزات فعلية، وليس مجرد مشاهدات.


نطاق الدور (Role Scope)

  • الدور تشغيلي + تحليلي، وليس إبداعيًا فقط.

  • يعمل بتكامل مباشر مع:

    • إدارة الحجوزات

    • خدمة العملاء (واتساب)

    • الإعلانات الممولة

  • يركّز على Makkah & Madinah Hotels + Seasons.


المسؤوليات الرئيسية (Key Responsibilities)

1. إدارة القنوات (Channel Management)

  • إدارة حسابات:

    • Snapchat 

    • Tiktok

    • Instagram

    • X (Twitter)

  • جدولة المحتوى وفق:

    • المواسم (رمضان – عمرة – إجازات)

    • محتوى اثرائي وتثقيفي

  • الحفاظ على نبرة وهوية الشركة (مهنية، موثوقة، غير تسويقية فجّة).


2. المحتوى المرتبط بالمبيعات (Revenue-Oriented Content)

  • إنتاج محتوى يخدم:

    • القرب من الحرم

    • الإطلالات

    • الخيارات الاقتصادية

    • الحجز المبكر

  • ربط كل محتوى بـ:

    • Call to Action واضح (واتساب / رابط)

    • سيناريو أسئلة متوقعة من العميل

  • العمل مع الفريق لضمان:

    • تطابق المحتوى مع الامكانات الحقيقية

    • عدم خلق توقعات مضللة.


3. إدارة الحملات الموسمية

  • إعداد خطط محتوى خاصة بـ:

    • رمضان

    • العشر الأواخر

    • الحج

    • مواسم الذروة

  • إعادة تدوير المحتوى الناجح.

  • دعم الحملات الإعلانية بمحتوى متناسق.


4. التكامل مع خدمة العملاء

  • التنسيق مع فريق الواتساب لضمان:

    • الردود متوافقة مع الرسائل المنشورة

    • معرفة أكثر الأسئلة الشائعة القادمة من السوشيال

  • اقتراح تحسينات على:

    • الردود الآلية

    • الرسائل الترحيبية

    • مسارات رحلة العميل.


5. التحليل وقياس الأداء

  • متابعة مؤشرات مثل:

    • عدد الاستفسارات القادمة من كل منصة

    • نوعية العملاء (جدي / فضولي)

    • المحتوى الأعلى تحويلًا

  • إعداد تقارير مختصرة:

    • أسبوعية (تشغيلية)

    • شهرية (تحليلية)

  • تقديم توصيات عملية (إيقاف / تعزيز / تعديل).


مؤشرات الأداء (KPIs)

  • عدد الاستفسارات عبر واتساب من السوشيال

  • تكلفة الاستفسار (مع الإعلانات)

  • معدل التفاعل الحقيقي (ليس Views فقط)

  • محتوى أدّى إلى حجوزات فعلية

  • الالتزام بالجدول والمواسم


المهارات المطلوبة (Required Skills)

مهارات أساسية

  • فهم عميق لمنصات التواصل (خصوصًا Snapchat).

  • كتابة عربية واضحة ومناسبة للسياق الديني/المكاني.

  • قدرة على تحويل المعلومة إلى محتوى قصير ومقنع.

  • تنظيم وجدولة عالية.

مهارات تحليلية

  • قراءة Insights

  • ربط الأداء بالمبيعات

  • فهم رحلة العميل من المحتوى → واتساب → حجز


الخبرة المفضلة

  • خبرة في:

    • السياحة / الحجوزات / الفنادق / مكة المكرمة

  • العمل مع فرق مبيعات أو خدمة عملاء.

  • تجربة سابقة مع محتوى موسمي.


ما ليست هذه الوظيفة

  • ❌ ليست وظيفة “صانع محتوى فقط”.

  • ❌ ليست وظيفة ترندات عامة.

  • ❌ ليست حساب شخصي أو Influencer.

يشترط لهذه الوظيفة

  • أن يكون من سكان مكة المكرمة ولديه الاستعداد للتواجد في أي وقت حول الحرم أو في الفنادق القريبة.

breifcase2-5 سنة

locationمكة المكرمة

منذ 12 ساعة تقريباً