موظف استقبال📣 إعلان

نبذة عن الدور

تبحث مؤسسة ازهار محمد حمزه سنبل للانتاج الفني عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في المدينة المنورة. يمثل هذا الدور نقطة الاتصال الأولى للزوار والعملاء، ويتطلب إدارة فعالة للمكالمات والاستفسارات لضمان سير العمل بسلاسة. الوظيفة بدوام كامل وتتطلب خبرة تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في مجال ذي صلة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء بترحيب، وتحديد احتياجاتهم، وتقديم المعلومات الضرورية لهم.
• توجيه الزوار والعملاء إلى المرجع المختص وإعلامه بوجودهم.
• التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة، والرد على الاستفسارات، أو تحويلها إلى الجهات المعنية.
• إجراء الاتصالات الداخلية اللازمة لجمع المعلومات أو التنسيق.
• تنظيم وتحديد مواعيد المقابلات، وتسجيل بيانات المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات التنظيمية المعتمدة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في وظيفة استقبال أو خدمة عملاء.
• القدرة على التعامل مع أنظمة حفظ السجلات وتحديثها.
• الالتزام بالسياسات والإجراءات الداخلية للمؤسسة.

المهارات والكفاءات

• مهارات تواصل ممتازة، شفهية وكتابية.
• القدرة على التعامل بلباقة واحترافية مع الزوار والعملاء.
• مهارات تنظيمية عالية والقدرة على إدارة المهام المتعددة.
• الدقة والاهتمام بالتفاصيل في حفظ السجلات وترتيب المواعيد.

بيئة العمل

تتوفر هذه الوظيفة بدوام كامل في مقر المؤسسة بالمدينة المنورة، ضمن بيئة عمل منظمة تركز على تقديم خدمة ممتازة للعملاء والزوار.

تقديم الطلبات

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم للنظر فيها.