التدرج الوظيفي لل HR - دليل شامل

التدرج الوظيفي لل HR من أكثر الكلمات شيوعًا في محركات البحث، نظرًا لأن مجال الموارد البشرية بات من أهم المجالات وأكثر التخصصات طلبًا في الوقت الحالي، والكثير يسعون لبدء مسيرتهم المهنية والوصول إلى مناصب متقدمة في هذا المجال، وبالتالي يتعين عليهم معرفة التدرج الوظيفي فيه حتى يتسنى لهم التسلح بالمهارات والمؤهلات المطلوبة لإحراز التقدم الوظيفي المنشود وبناء مسيرة ناجحة تلبي الأهداف المهنية والشخصية، لذلك نوضح في هذا المقال ما هو التدرج الوظيفي في الموارد البشرية، ومهام كل منصب.

التدرج الوظيفي لل HR

التدرج الوظيفي للموارد البشرية هو المسار الذي يوضح الخطوات التي يمكن لموظف الموارد البشرية اتخاذها للارتقاء بدوره في القسم، إذ تزداد فرص الترقية وتحقيق التقدم الوظيفي في هذا التخصص مع اكتساب خبرات جديدة وتطوير المهارات القائمة واكتساب أخرى، واستيعاب العمليات الأساسية، وتحمل المزيد من المسؤوليات، كما تضع المؤسسات معايير أخرى للحصول على ترقية في الموارد البشرية، منها عدد سنوات الخبرة، والشهادات المهنية الحالية، وتقييم الأداء الوظيفي للموظف خلال فترات محددة.

وفيما يلي التدرج الوظيفي للأدوار الشائعة في الموارد البشرية التي تتراوح من المبتدئة إلى التنفيذية:

1- مساعد الموارد البشرية HR Assistant

مساعد الموارد البشرية HR Assistant هو أول دور في السلم الوظيفي بقسم الموارد البشرية، إذ يشغله من بدأ للتو مسيرته المهنية، وعادةً ما يقوم بمهام يومية عامة وأنشطة إدارية خاصة بالقسم، بهدف تقديم الدعم لمديري الموارد البشرية.

تتمثل مهام مساعد الموارد البشرية فيما يلي:

• الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة للموظفين.
• المشاركة في كتابة الأوصاف الوظيفية.
• نشر إعلانات الوظائف عبر مختلف المنصات.
• جدولة المقابلات مع المرشحين المحتملين.
• إدارة لوحات معلومات الموارد البشرية وقواعد البيانات.
• إعداد المستندات والتقارير.
• استقبال استفسارات الموظفين وتوجيهها إلى الشخص المناسب.
• إعداد جداول العمل الخاصة بالموظفين.
• المشاركة في عمليات الدمج والتعريف بالعمل.

وعن المؤهلات والمهارات المطلوبة لشغل وظيفة مساعد الموارد البشرية فهي:

• الحصول على درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الموارد البشرية أو أي تخصص ذي صلة.
• امتلاك مهارات تقنية مثل: إتقان أنظمة وبرامج الموارد البشرية مثل برامج دمج الموظفين، وأنظمة الكمبيوتر مثل MS Office.
• امتلاك مهارات شخصية مثل: التواصل الفعال، الانتباه للتفاصيل، التنظيم وإدارة الوقت، القدرة على العمل تحت ضغط.

اقرأ أيضًا: سلم الموارد البشرية

2- منسق الموارد البشرية HR coordinator

عندما يثبت مساعد الموارد البشرية كفاءته في دوره الوظيفي، يتم ترقيته إلى وظيفة منسق الموارد البشرية، وفي هذه الوظيفة يقوم بنقل المبادرات الأساسية بين إدارة الموارد البشرية وأعضاء الفريق الآخرين، إذ يُعد المنسق بمثابة حلقة الاتصال بين أقسام المؤسسة، فهو يعمل على إيصال جميع السياسات والإجراءات للموظفين والتأكد من الالتزام بها، من أجل تحسين كفاءة العمل على مستوى المؤسسة.

وتتمثل المهام الأساسية لشاغل هذا الدور فيما يلي:

• المشاركة في عملية التوظيف وتسهيل تنفيذها.
• تنسيق عملية الدمج الوظيفي وجلسات التعريف للموظفين الجدد.
• إدارة حضور الموظفين وتتبع أوقات عملهم.
• التأكد من دقة البيانات في سجلات الموارد البشرية.
• المشاركة في حل النزاعات في مكان العمل.
• تتبع إجازات الموظفين باستخدام برامج الغياب.
• معالجة رواتب الموظفين.
• تقديم الدعم الإداري لقسم الموارد البشرية.

تشمل المهارات والمؤهلات المطلوبة في منسق الموارد البشرية ما يلي:

• الحصول على درجة البكالوريوس في مجالات ذات صلة مثل إدارة الأعمال أو الاتصال أو إدارة الأفراد.
• امتلاك خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في مجال الموارد البشرية.
• امتلاك مهارات تقنية مثل: إجادة استخدام برامج MS Office، إتقان استخدام أنظمة إدارة الموارد البشرية وأنظمة تتبع المتقدمين ATS، مهارات تحليلية.
• امتلاك مهارات شخصية مثل: التواصل الفعال، القدرة على حل النزاعات، التنظيم وإدارة الوقت، تعدد المهام، الانتباه للتفاصيل، القدرة على حل المشكلات.

اعرف أكثر عن: رواتب ومهام منسق الموارد البشرية (HR Coordinator) في السعودية

3- أخصائي الموارد البشرية

تقع وظيفة أخصائي الموارد البشرية ضمن المستوى المتوسط في التدرج الوظيفي بقسم الموارد البشرية، وشاغل هذا الدور هو خبير في جانب محدد من جوانب الموارد البشرية، إذ يتخصص في أحد مجالات الموارد البشرية مثل: التوظيف، التدريب، الرواتب والمزايا، علاقات الموظفين، اكتساب المواهب، إدارة الأداء، وغير ذلك.

بخلاف المهام المتخصصة التي يقوم بها أخصائي الموارد البشرية، فقد تكلفه المؤسسة بمسؤوليات أخرى تشمل:

• الإشراف على منسق الموارد البشرية وأعضاء آخرين من فريق أو قسم الموارد البشرية.
• إعداد سياسات وإجراءات الموارد البشرية وتنفيذها.
• تحليل بيانات الموارد البشرية وإعداد تقارير استراتيجية.

تشمل المهارات والمؤهلات المطلوبة في أخصائي الموارد البشرية ما يلي:

• الحصول على درجة بكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو علم النفس، أو أي تخصص ذي صلة.
• الحصول على شهادات مهنية متقدمة في الموارد البشرية مثل: PHR أو SPHR، أو SHRM-SCP.
• امتلاك خبرة عملية لا تقل عن سنتين في أحد مجالات الموارد البشرية.
• امتلاك مهارات تقنية مثل: إتقان برامج HRIS وأدوات إدارة الأداء والتوظيف، مهارات تحليلية متقدمة.
• امتلاك مهارات شخصية مثل: التواصل الفعال، التفاوض، حل النزاعات، القيادة، التفكير التحليلي، القدرة على حل المشكلات.

اكتشف المزيد حول: الوصف الوظيفي أخصائي موارد بشرية HR Specialist 

5- أخصائي الموارد البشرية الشامل HR Generalist

في العديد من المؤسسات، ينتقل أخصائي الموارد البشرية إلى دور أخصائي الموارد البشرية الشامل بعد اكتساب الخبرة الكافية، ففي هذا الدور الوظيفي تتوسع المسؤوليات والمهام، ويؤدي صاحبه جميع الوظائف في قسم الموارد البشرية، ويلعب دورًا محوريًا في سير العمل بسلاسة داخل المؤسسة.

تتعدد مهام أخصائي الموارد البشرية الشامل لتشمل ما يلي:

• المشاركة في عملية تقييم أداء الموظفين.
• الإشراف على عمليات التوظيف والتوجيه الوظيفي للموظفين الجدد.
• حل النزاعات في مكان العمل ومعالجة مخاوف الموظفين.
• دعم مبادرات تدريب وتطوير الموظفين.
• التأكد من امتثال المؤسسة لقوانين العمل.
• الحفاظ على بيئة عمل إيجابية وعلاقات صحية مع الموظفين.

الترقية إلى منصب أخصائي الموارد البشرية الشامل تتطلب امتلاك مهارات ومؤهلات تتمثل فيما يلي:

• الحصول على درجة بكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.
• الحصول على شهادات مهنية في الموارد البشرية مثل: SPHR، أو PHR أو CIPD.
• امتلاك خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في عدة مجالات من الموارد البشرية.
• امتلاك مهارات تقنية مثل: إتقان كامل لبرامج إدارة الموارد البشرية (HRIS)، القدرة على تصميم برامج التدريب والتطوير، امتلاك خبرة واسعة في متطلبات التوظيف والهيكل التنظيمي للمؤسسة.
• امتلاك مهارات شخصية مثل: التواصل الفعال، القدرة على حل النزاعات، الذكاء العاطفي، تعدد المهام، التنظيم وإدارة الوقت، التفكير الاستراتيجي.

توفر لك صبّار مسؤولي توظيف محترفين يمتلكون الخبرة في استقطاب أفضل المرشحين، غربلتهم، وضمان اختيار المواهب التي تضيف قيمة حقيقية لأعمالك وتدفعها نحو التميز.

6- مدير الموارد البشرية HR Manager

مدير الموارد البشرية هو المنصب الذي يلي أخصائي الموارد البشرية الشامل في السلم الوظيفي لهذا التخصص، ويلعب شاغل هذه الوظيفة دورًا محوريًا في تشكيل ثقافة المؤسسة وتحديد مجالات النمو، نظرًا لامتلاكه صلاحيات أكبر في الإشراف على العمليات اليومية للقسم واتخاذ القرار.

يتولى مدير الموارد البشرية عدة مسؤوليات وظيفية تشمل ما يلي:

• إنشاء وتنفيذ ممارسات وسياسات وإجراءات الموارد البشرية.
• تنسيق مبادرات التدريب والتطوير بالمؤسسة.
• التحقق من امتثال المؤسسة لقوانين العمل المحلية.
• الإشراف على وضع خطط التعويضات الخاصة بالموظفين.
• تطوير العلاقات بين الموظفين، وحل النزاعات التي تنشب بينهم وبين الإدارة.
• ابتكار المبادرات لتعزيز مشاركة الموظفين.

الوصول إلى منصب مدير الموارد البشرية يتطلب عدة مؤهلات ومهارات تشمل ما يلي:

• الحصول على درجة بكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة.
• الحصول على شهادات مهنية في الموارد البشرية مثل: SPHR، أو PHR أو CIPD.
• امتلاك خبرة عملية من 5 إلى 8 سنوات في الموارد البشرية وفي الأدوار الإدارية.
• امتلاك مهارات تقنية مثل: معرفة عميقة بأنظمة الموارد البشرية الرقمية HRIS، مهارات تحليلية، القدرة على وضع مؤشرات أداء رئيسية KPIs خاصة بالموارد البشرية، تصميم وإدارة برامج مجالات الموارد البشرية.
• امتلاك مهارات شخصية مثل: القيادة، التواصل الفعال، حل النزاعات، حل المشكلات، التنظيم وإدارة الوقت، التفاوض والإقناع، صنع القرار، القدرة على التكيف.

تعرف على: الوصف الوظيفي لمدير الموارد البشرية HR Manager 

تساعدك صبّار على توظيف مدير موارد بشرية يتمتع بخبرة استراتيجية في التخطيط للقوى العاملة، تطوير السياسات الداخلية، وبناء بيئة عمل محفزة.

7- مدير عام الموارد البشرية HR Director

يقع منصب مدير عام الموارد البشرية HR Director ضمن وظائف المستوى المتقدم في قسم الموارد البشرية، وهو من الأدوار الرئيسية في المؤسسات التي تضم عدة أقسام للموارد البشرية في مواقع مختلفة، إذ يُكلف شاغل هذا المنصب بالإشراف الكامل على أداء وأنشطة مدراء الأقسام، وقيادة عمليات الإدارة والتأكد من توافقها مع الأهداف طويلة المدى الخاصة بالمؤسسة.

تتمثل مسؤوليات مدير عام الموارد البشرية فيما يلي:

• وضع استراتيجيات طويلة المدى لتحقيق الأهداف المؤسسية.
• تنفيذ مبادرات الموارد البشرية والتأكد من تطبيقها بسلاسة.
• الإشراف على مدراء الموارد البشرية.
• التوسط في حل النزاعات المعقدة التي تنشب بين الموظفين وبعضهم البعض وبينهم وبين والإدارة.
• الإشراف على تنفيذ الكفاءات للمناصب التنفيذية والقيادية بالمؤسسة.
• إدارة الميزانيات والموارد داخل قسم الموارد البشرية.

تتعدد المهارات والمؤهلات المطلوبة في مدير عام الموارد البشرية لتشمل ما يلي:

• الحصول على على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الموارد البشرية، أو أي تخصص ذي صلة.
• الحصول على شهادة مهني مثل SHRM-SCP أو SPHR.
• امتلاك خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مجال الموارد البشرية منها عدة سنوات في مناصب قيادية.
• امتلاك مهارات تقنية مثل: المهارات التحليلية، إتقان برامج وأنظمة الموارد البشرية، إعداد التقارير الاستراتيجية لإدارة الأداء واتخاذ القرارات.
• امتلاك مهارات شخصية مثل: التواصل الفعال، القيادة، صنع القرار، حل النزاعات، تعدد المهام، التفاوض والإقناع.

8- نائب رئيس الموارد البشرية Vice president of HR

يُعد نائب رئيس الموارد البشرية ضمن المناصب التنفيذية العليا المسؤولة عن جميع عمليات الموارد البشرية وقيادة استراتيجيات القسم على أعلى المستويات التنظيمية، إذ يركز صاحب هذا المنصب على الإشراف المباشر على تنفيذ مبادرات الموارد البشرية وقضايا الامتثال والسياسات لدعم نمو الأعمال.

تتمثل المهام والمسؤوليات التي يُكلف بها نائب رئيس الموارد البشرية فيما يلي:

• رفع تقارير إلى الإدارة التنفيذية حول مبادرات قسم الموارد البشرية ونتائجها.
• تشكيل السياسات والممارسات بالتعاون مع الفريق التنفيذي.
• تصميم برامج التعويضات والمزايا التي تضمن استقطاب أفضل الكفاءات.
• إدارة أهم المجالات في الموارد البشرية، مثل التخطيط للتعاقب الوظيفي، تطوير القيادات، استقطاب الكفاءات.
• إمداد الرئيس التنفيذي للموارد البشرية بالمشورة اللازمة حول برامج ومبادرات القسم لضمان تقدمه.

يجب أن يتمتع نائب رئيس الموارد البشرية بعدة مهارات ومؤهلات تشمل ما يلي:

• الحصول على درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الموارد البشرية، أو علم النفس التنظيمي أو أي مجال ذي صلة.
• الحصول على ماجستير في إدارة الأعمال (MBA) أو ماجستير في الموارد البشرية أو القيادة التنظيمية.
• امتلاك شهادة مهنية متقدمة مثل: SHRM-SCP، أو SPHR، أو CIPD Level 7.
• امتلاك خبرة عملية لا تقل عن 12 سنة في مجال الموارد البشرية، منها عدة سنوات في مناصب قيادية عليا.
• امتلاك مهارات تقنية مثل: المهارات التحليلية، قيادة التحول الرقمي للموارد البشرية، إدارة ميزانية الموارد البشرية، تصميم وتنفيذ استراتيجية شاملة للموارد البشرية.
• امتلاك مهارات شخصية مثل: القيادة، التواصل الفعال، قيادة التغيير، التفاوض والإقناع.

سواء كنت خريجًا جديدًا تبحث عن أول وظيفة، أو محترفًا بخبرة تبحث عن تحدٍ جديد، نحن في صبّار ننشر لك إعلانات متنوعة في تخصص الموارد البشرية تناسب جميع المستويات.

9- الرئيس التنفيذي للموارد البشرية Chief HR Officer

يأتي منصب الرئيس التنفيذي للموارد البشرية على قمة السلم الوظيفي لمجال الموارد البشرية، وشاغل هذا المنصب هو المسؤول الأكبر عن قسم الموارد البشرية بالكامل، إذ يشرف على جميع أنشطته، ويعمل على صياغة الاستراتيجيات التي تساعد على تحقيق أقصى استفادة من القوى العاملة لبلوغ الأهداف التنظيمية للمؤسسة، وبناء سمعة أفضل للمؤسسة كجهة عمل تجذب أفضل الكفاءات.

تشمل مهام الرئيس التنفيذي للموارد البشرية ما يلي:

• الإشراف على مدراء أقسام الموارد البشرية.
• إدارة جميع الأمور المتعلقة بالأفراد داخل المؤسسة بالتعاون مع الفريق التنفيذي وفريق الموارد البشرية.
• التأكد من تطبيق اللوائح والسياسات الداخلية، وضمان امتثال المؤسسة لقوانين العمل المحلية.
• تنفيذ مبادرات التنوع والشمول والمساواة والإنصاف بالمؤسسة.
• متابعة مؤشرات الموارد البشرية وتقديم المشورة حول التحديات والتقدم المُحرز.
• متابعة تنفيذ استراتيجيات الموارد البشرية طويلة المدى.

تتعدد المهارات والمؤهلات المطلوبة في الرئيس التنفيذي للموارد البشرية لتشمل ما يلي:

• الحصول على درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الموارد البشرية، أو علم النفس التنظيمي، أو أي تخصص إداري ذي صلة.
• الحصول على ماجستير في إدارة الأعمال (MBA) أو ماجستير في الموارد البشرية أو القيادة التنظيمية.
• امتلاك شهادة مهنية متقدمة مثل: SHRM-SCP، أو SPHR، أو CIPD Level 7.
• امتلاك خبرة عملية لا تقل عن 15 سنة في الموارد البشرية والمناصب القيادية العليا.
• امتلاك مهارات تقنية مثل: المهارات التحليلية، بناء برامج عالمية للمواهب، قيادة مبادرات التحول الرقمي للموارد البشرية، إدارة الميزانيات الضخمة.
• امتلاك مهارات شخصية مثل: التواصل الفعال، القيادة، العمل الجماعي، اتخاذ القرار، القدرة على التأثير.

كوّن فريق الموارد البشرية المثالي مع صبّار

نجاح شركتك يبدأ من اختيار الأشخاص المناسبين، ونحن في صبّار نوفر لك أفضل الكفاءات في مجال الموارد البشرية، من أخصائي التوظيف وحتى مدير الموارد البشرية التنفيذي، ليقوموا ببناء فرق عمل قوية، وتحقيق التوازن بين أهداف شركتك ورضا موظفيك.

تحتوي صبّار على قاعدة بيانات ضخمة للمرشحين السعوديين والأجانب، المؤهلين للعمل بدوام كامل أو جزئي، من المقر أو عن بُعد، نرسل لك قائمة بأسمائهم المُختارة بواسطة الذكاء الاصطناعي للاطلاع على السيرة الذاتية لكل مرشح واختيار وتوظيف الأنسب.

الخاتمة:

التدرج الوظيفي في الموارد البشرية هو المسار الذي يوضح كيف يمكن للموظف أن يتطور مهنيًا داخل هذا المجال، حيث يبدأ غالبًا من وظائف مساندة مثل مساعد أو منسق موارد بشرية، ويكتسب خلالها المهارات الأساسية في إدارة الملفات، التوظيف، التدريب، والمهام الإدارية. ومع تراكم الخبرة والحصول على شهادات متخصصة، يمكن الانتقال إلى أدوار أكثر تخصصًا مثل أخصائي أو أخصائي شامل، ثم إلى مناصب إشرافية وإدارية كمدير الموارد البشرية، حيث تتوسع المسؤوليات لتشمل التخطيط الاستراتيجي، الإشراف على الفريق، وضمان الامتثال للقوانين والسياسات.

أما في المستويات العليا، يتدرج الموظف إلى مناصب قيادية متقدمة مثل مدير عام الموارد البشرية أو نائب الرئيس، وصولًا إلى منصب الرئيس التنفيذي للموارد البشرية (CHRO)، وهو أعلى منصب في هذا التخصص، حيث يركز على صياغة الاستراتيجيات طويلة المدى، بناء الثقافة المؤسسية، وجذب أفضل الكفاءات بما يتماشى مع أهداف المؤسسة. هذا التدرج الوظيفي يعكس رحلة مهنية تبدأ من المهام التنفيذية البسيطة وصولًا إلى القيادة العليا وصنع القرار الاستراتيجي.