Hotel Manager📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تبحث شركة قصور اللوتس عن مدير فندق للانضمام إلى فريقها في مدينة أبها بمنطقة عسير. يتولى شاغل هذه الوظيفة بدوام كامل مسؤولية الإشراف الشامل على العمليات اليومية للفندق، مع التركيز على تقديم خدمة عالية الجودة للضيوف وتحقيق الأهداف التشغيلية والمالية للمنشأة. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في مجال إدارة الفنادق أو ما يعادلها.

الهدف من الوظيفة

يهدف مدير الفندق إلى ضمان سير العمليات بسلاسة وكفاءة، وتحقيق أعلى مستويات رضا النزلاء، بالإضافة إلى المساهمة في تعزيز تجربة السياحة في المنطقة. يشمل ذلك العمل على زيادة الإيرادات ونسب الإشغال، مع الحفاظ على معايير الخدمة والتشغيل المعتمدة.

المسؤوليات التشغيلية

• الإشراف المباشر على جميع أقسام الفندق، بما في ذلك الاستقبال، التدبير المنزلي، الأغذية والمشروبات، الصيانة، والأمن.
• ضمان تحقيق أعلى معدلات رضا النزلاء والتعامل الفعال مع الشكاوى والملاحظات.
• مراقبة الأداء العام للفندق والعمل على زيادة ربحية مرافقه.
• تطبيق معايير الصحة والسلامة المهنية، والامتثال للوائح وزارة السياحة والجهات الحكومية السعودية.
• مباشرة خدمة العملاء ورضاهم، ومتابعة المنازعات والشكاوى لضمان حلها.

المهام الإدارية والتطويرية

• وضع الميزانيات التقديرية، مراقبة المصروفات، والعمل على زيادة الإيرادات ونسب الإشغال.
• تدريب وتحفيز الموظفين، وتقييم أدائهم بشكل دوري لضمان بيئة عمل إيجابية ومنتجة.
• إعداد السياسات والإجراءات اللازمة لتوجيه العمليات، وضمان التقيد بالمتطلبات القانونية.
• تطوير استراتيجيات تسويقية تستهدف مواسم السياحة في أبها وجذب الشركات والأفراد.
• إدارة وظائف الدعم في الفندق، بما في ذلك التسويق والمشتريات والموارد البشرية والشؤون المالية وإعداد الموازنات.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في إدارة الفنادق أو في دور إشرافي مماثل.
• فهم عميق لعمليات الفنادق المختلفة، بما في ذلك الاستقبال، التدبير المنزلي، والأغذية والمشروبات.
• مهارات قيادية وإدارية قوية، مع القدرة على تحفيز وتطوير فرق العمل.
• القدرة على وضع الميزانيات ومراقبة الأداء المالي والتشغيلي.
• معرفة بلوائح الصحة والسلامة المهنية ومتطلبات الجهات الحكومية ذات الصلة.

موقع العمل ونوعه

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في مدينة أبها بمنطقة عسير. سيعمل مدير الفندق ضمن بيئة ديناميكية تهدف إلى تقديم تجربة ضيافة مميزة للنزلاء.