Communications Support Technician

نبذة عن الدور

تبحث شركة خدمات الضيافة عن فني دعم اتصالات للانضمام إلى فريقها في المنطقة الشرقية، بمدينة الخبر. يهدف هذا الدور إلى تقديم الدعم الفني والمساعدة للموظفين والعملاء لحل المشكلات المتعلقة بخطوط الاتصالات، وتحديد الأدوات والمستلزمات اللازمة لضمان استمرارية العمل.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم الفني والمساعدة للموظفين والعملاء الذين يواجهون مشكلات في خطوط الاتصالات، والرد على استفساراتهم بهدف حل المشكلات التقنية.
• تحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة لأعمال دعم الموظفين والعملاء، وتحديد النواقص ورفعها للجهات المعنية لتأمينها، وذلك وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.
• توفير المعلومات الفنية المتعلقة بأجهزة ونظم الاتصالات، وإحالة المشكلات الكبيرة إلى أخصائيي الاتصالات عند الضرورة.
• حفظ وتصنيف البيانات والمعلومات المتعلقة بجميع أعمال وعمليات الدعم الفني المقدمة، بالاستناد إلى الممارسات المعتمدة.
• إعداد وتقديم تقارير العمل وتوثيقها وحفظها بشكل منهجي.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة في مجال دعم الاتصالات أو مجال ذي صلة.
• القدرة على تشخيص وحل مشكلات خطوط الاتصالات.
• معرفة جيدة بأجهزة ونظم الاتصالات.

نوع الوظيفة

هذه الوظيفة بدوام كامل.

موقع العمل

الخبر، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية.

معلومات إضافية

الراتب سيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات.