Receptionist📣 Job Ad

نبذة عن الدور

يبحث مركز عاصمة الموضة للتزيين النسائي عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقه في الخبر، المنطقة الشرقية. يمثل هذا الدور نقطة الاتصال الأولى للعملاء والزوار، حيث يضمن تقديم تجربة استقبال ممتازة وتنظيم سير العمل الإداري اليومي. هذه الوظيفة بدوام كامل وتتطلب خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة.

الهدف من الوظيفة

تتمثل المهمة الأساسية لموظف الاستقبال في استقبال الزوار والعملاء بمهنية عالية، وتحديد احتياجاتهم، وتوجيههم إلى الأقسام أو الموظفين المختصين. يشمل الدور أيضاً إدارة المكالمات الهاتفية بفعالية والاحتفاظ بسجلات دقيقة للزوار لضمان سلاسة العمليات اليومية في المركز.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، وتحديد متطلباتهم، وتقديم المعلومات اللازمة لهم.
• إبلاغ الموظفين المعنيين بوجود المراجعين والعملاء وتوجيههم إليهم.
• استقبال المكالمات الهاتفية الواردة، والرد على الاستفسارات، أو تحويلها إلى الجهة المختصة.
• إجراء الاتصالات الداخلية اللازمة للحصول على المعلومات المطلوبة.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات التنظيمية المعتمدة في المركز.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.
• مهارات تواصل ممتازة ولباقة في التعامل مع الزوار والعملاء.
• القدرة على تنظيم المواعيد وإدارة السجلات بكفاءة.
• الالتزام بالتعليمات والإجراءات الداخلية.

بيئة العمل

تُعد هذه الوظيفة بدوام كامل في الخبر، المنطقة الشرقية، ضمن بيئة عمل منظمة تركز على تقديم خدمة عملاء ممتازة.

الراتب

يتراوح الراتب الشهري لهذه الوظيفة بين 4000 و 4300 ريال سعودي.