Technical Support Specialist

نبذة عن الدور

تبحث شركة الجريسي لخدمات الكمبيوتر وأجهزة الاتصالات (فرع شركة مجموعة ال) عن اخصائي دعم فني للانضمام إلى فريقها في القصيم. هذا الدور بدوام كامل ويتطلب خبرة تتراوح بين 0-1 سنوات، ويهدف إلى ضمان الأداء الأمثل للأجهزة والأنظمة وتقديم الدعم الفني للمستخدمين.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• وضع المواصفات المناسبة للأجهزة الجديدة والتأكد من مطابقتها عند الاستلام.
• توثيق جميع الأجهزة وملحقاتها داخل المؤسسة.
• تسجيل المشاكل اليومية التي تطرأ على الأجهزة وإجراء الصيانة الدورية والوقائية اللازمة.
• الإجابة على استفسارات المستخدمين المتعلقة بالمشاكل وتقديم الحلول الممكنة أو توجيههم إلى الجهات المختصة.
• التأكد من سلامة الأنظمة واحتوائها على البرامج الأساسية مثل نظم التشغيل.
• تحويل الأعطال الكبيرة إلى الجهات الموردة أو مسؤولي الصيانة المعنيين.
• إعداد التقارير الفنية الدورية.
• تطوير أساليب العمل باستمرار من خلال استخدام التقنيات الحديثة.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال الدعم الفني أو ما يعادله.
• القدرة على تحديد مواصفات الأجهزة والتحقق من مطابقتها.
• مهارات جيدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها (Troubleshooting).

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل ممتازة لتقديم الدعم للمستخدمين.
• القدرة على إعداد التقارير الفنية بدقة.
• الرغبة في التعلم وتطوير أساليب العمل باستخدام التقنيات الحديثة.

بيئة العمل

يعمل اخصائي الدعم الفني بدوام كامل في مدينة القصيم، ضمن فريق متخصص يهدف إلى الحفاظ على كفاءة البنية التحتية التقنية للمؤسسة.

التقديم

للمهتمين، يرجى التقديم لهذه الفرصة في القصيم.