IT Support Technician

نبذة عن الدور

تبحث شركة زهران للصيانه والتشغيل عن فني دعم تقنية معلومات للانضمام إلى فريقها في المنطقة الشرقية، بمدينة الدمام. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى تقديم الدعم الفني والمساعدة للموظفين والعملاء في حل المشاكل المتعلقة بتقنية المعلومات، وتحديد المتطلبات اللازمة لضمان سير العمل بكفاءة.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم الفني والمساعدة للموظفين والعملاء الذين يواجهون مشاكل في تقنية المعلومات، والإجابة على استفساراتهم بهدف حل المشاكل التقنية.
• تحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة لأعمال دعم الموظفين والعملاء وحل المشاكل، ورفع النواقص إلى الجهات المعنية لتأمينها وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.
• توفير المعلومات الفنية الخاصة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات، والرجوع إلى أخصائيي تقنية المعلومات عند الحاجة لمشاكل معقدة.
• حفظ البيانات والمعلومات المتعلقة بجميع عمليات الدعم الفني المقدمة، وتنظيمها وتبويبها بناءً على الممارسات المعتمدة.
• إعداد وتقديم تقارير العمل الدورية، وتوثيقها وحفظها بشكل منظم.

المؤهلات والخبرة

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال دعم تقنية المعلومات.
• القدرة على تحديد المشاكل التقنية وتقديم الحلول المناسبة.
• مهارات تواصل ممتازة لتقديم الدعم الفني بفعالية.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في مدينة الدمام بالمنطقة الشرقية، وتتطلب التفاعل المباشر مع الموظفين والعملاء لتقديم الدعم الفني.

معلومات إضافية

الراتب لهذه الوظيفة غير معلن وسيتم تحديده بناءً على المؤهلات والخبرة.

التقديم

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة للتقديم على هذا الدور.