Customer Service Representative

نبحث عن ممثل خدمة عملاء متحمس للانضمام إلى فريقنا وتقديم تجربة استثنائية لعملائنا. ستكون مسؤولاً عن الرد على استفسارات العملاء عبر قنوات متعددة، وحل المشكلات بكفاءة، وضمان رضا العملاء. انضم إلينا لتكون جزءًا من بيئة عمل داعمة ومحفزة.

مهام ومسؤوليات الوظيفة:

• استقبال العملاء في الفرع والرد على الاستفسارات
• تقديم منتجات الشركة (استقدام – تأجير عمالة شهري وبالساعات – نقل خدمات) وإتمام العقود
• متابعة طلبات العملاء عبر منصة مساند حتى وصول العامل/العاملة
• التنسيق مع إدارة الفرع في شكاوى ما بعد الوصول

المتطلبات:

• خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الاستقدام
• إتقان التعامل مع منصة مساند ومعرفة بمراحل طلب الاستقدام
• مهارات بيعية وقدرة على تحويل الاستفسار إلى تعاقد
• حسن المظهر ولباقة في التعامل