Technical Support Specialist📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تبحث شركة الخليج هولج للمعدات الثقيلة والرافعات عن اخصائي دعم فني للانضمام إلى فريقها في الدمام، المنطقة الشرقية. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى ضمان الأداء الأمثل للأجهزة والأنظمة من خلال الدعم الفني والصيانة الدورية، وتقديم الحلول للمستخدمين.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• وضع المواصفات الفنية للأجهزة الجديدة، واستلامها والتأكد من مطابقتها للمواصفات المحددة.
• توثيق جميع الأجهزة وملحقاتها داخل المؤسسة، وتسجيل المشاكل اليومية التي تطرأ عليها.
• إجراء الصيانة الدورية والوقائية اللازمة لضمان استمرارية عمل الأجهزة بكفاءة.
• الاستجابة لاستفسارات المستخدمين المتعلقة بالمشاكل الفنية، وتقديم الحلول الممكنة أو توجيههم إلى الجهات المختصة عند الضرورة.
• التحقق من حالة الأنظمة والتأكد من احتوائها على البرامج المطلوبة مثل أنظمة التشغيل.
• تحويل الأعطال الكبيرة والمعقدة إلى الجهات الموردة أو مسؤولي الصيانة المعنيين.
• إعداد التقارير الفنية الدورية وتطوير أساليب العمل باستمرار باستخدام أحدث التقنيات المتاحة.

المؤهلات والخبرة

• خبرة تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال الدعم الفني أو ما يعادله.
• القدرة على تحديد المشاكل الفنية وتقديم الحلول الفعالة.
• معرفة بأنظمة التشغيل والبرامج الأساسية.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل ممتازة للتعامل مع المستخدمين والجهات المختلفة.
• القدرة على إعداد التقارير الفنية بدقة ووضوح.
• الرغبة في تطوير أساليب العمل ومواكبة التقنيات الحديثة.

بيئة العمل

هذا الدور بدوام كامل في مدينة الدمام، المنطقة الشرقية، ضمن فريق عمل داعم في شركة الخليج هولج للمعدات الثقيلة والرافعات.

معلومات إضافية

الراتب لهذا المنصب سيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات بعد المقابلة.