رئيس قسم الائتمان والمطالبات والتحصيل

نبذة عن الدور

تبحث شركة United Pharmaceuticals Company في جدة عن رئيس قسم الائتمان والمطالبات والتحصيل للانضمام إلى فريقها بدوام كامل. يتولى شاغل الوظيفة مسؤولية إدارة دورة الرقابة الائتمانية والمطالبات والتحصيل بشكل متكامل من البداية إلى النهاية، وذلك عبر شركات التأمين والعملاء من قطاع الشركات والجهات الحكومية.

الهدف من الوظيفة

يهدف هذا الدور إلى تسريع دورة تحويل المستحقات إلى نقد، وخفض أرصدة الذمم المدينة المتأخرة والمتنازع عليها، وتحسين جودة المطالبات، وتقديم توقعات موثوقة للتحصيل. يساهم ذلك في دعم إدارة السيولة والتوسع المستقبلي للشركة.

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة عملية الانتقال إلى وظيفة موحدة للرقابة الائتمانية والمطالبات والتحصيل مع تحديد واضح للمسؤوليات والمساءلة.
• إدارة عملية التسليم المنظم للعمليات والبيانات والأرصدة المفتوحة والمستندات وعلاقات أصحاب المصلحة من الإدارات المعنية.
• تحديد الهيكل التنظيمي للقسم، ونموذج التشغيل، والسياسات والإجراءات، والضوابط، والصلاحيات المفوضة.
• تولي المسؤولية الكاملة عن دورة التحصيل لدى شركات التأمين والعملاء من قطاع الشركات والجهات الحكومية.
• حوكمة دورة مطالبات التأمين بدءًا من التقديم في الوقت المحدد، والمتابعة، والتسوية، والتحصيل، وتسجيل المقبوضات، وحتى التسوية والمطابقة النهائية.
• وضع اتفاقيات مستويات الخدمة (SLAs) واضحة مع إدارات المبيعات والعمليات وتقنية المعلومات والمالية.
• بناء علاقات فعالة على مستوى الإدارة العليا مع فرق المالية والمطالبات والتسويات لدى شركات التأمين والمؤسسات الشريكة.
• تحديد ومعالجة الأسباب الجذرية للمطالبات المرفوضة أو المتأخرة أو المسددة بأقل من قيمتها أو محل النزاع.
• مراجعة الشروط المالية والائتمانية الواردة في عقود العملاء قبل اعتمادها.
• وضع وتطبيق سياسات الائتمان والحدود الائتمانية وشروط السداد وضوابط اعتماد الاستثناءات.
• إدارة أعمار الذمم المدينة، وخطط التحصيل، والتزامات السداد، والنزاعات، وتصعيد الحسابات المتأخرة.
• إعداد توقعات دقيقة للتحصيل على المدى القصير والمتوسط، وتقديم المدخلات اللازمة في الوقت المناسب إلى إدارتي الخزينة والتخطيط والتحليل المالي (FP&A).
• تطوير لوحات مؤشرات وتقارير إدارية تغطي أيام التحصيل (DSO)، وأعمار الذمم المدينة، وحالة المطالبات، وأداء التحصيل، والنزاعات، ودقة التوقعات.
• استقطاب وقيادة وتطوير فريق عالي الأداء.
• تقديم تقارير دورية إلى المدير المالي للمجموعة (CFO) حول الأداء والمخاطر.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تزيد عن 10 سنوات في مجال ذي صلة.

مؤشرات النجاح الرئيسية

• خفض أيام التحصيل (DSO) وأرصدة الذمم المدينة المتأخرة.
• تحسين معدلات تقديم المطالبات والتحصيل في الوقت المحدد.
• خفض نسبة المطالبات المرفوضة والمتأخرة والمتنازع عليها.
• تحسين دقة توقعات التحصيل.
• ضمان المطابقة والإغلاق في الوقت المناسب لأرصدة العملاء.
• وضوح المسؤوليات، وفعالية اتفاقيات مستويات الخدمة (SLAs)، وتطبيق آلية تصعيد منضبطة وفعالة.
• تحقيق الجاهزية التشغيلية الكاملة بحلول 1 يناير 2027.

بيئة العمل

هذا الدور بدوام كامل ومقره في مدينة جدة، المملكة العربية السعودية.