كاتب بيانات عملاء📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تبحث شركة المبتكر الذكي للمقاولات العامة عن كاتب بيانات عملاء للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة. يركز هذا الدور بدوام كامل على جمع بيانات العملاء، تسجيل طلباتهم، وتقديم الدعم اللازم لاستكمال الإجراءات المطلوبة. يتطلب الدور خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• مقابلة العملاء لفهم احتياجاتهم وتسجيل بياناتهم الشخصية، والحصول على وثائق التحقق من الهوية والبيانات الأخرى المطلوبة.
• مساعدة العملاء في ملء النماذج والأوراق المساندة، وتوجيههم نحو الإجراءات التالية للحصول على الخدمة المطلوبة.
• إجراء المكالمات الهاتفية واستخدام وسائل الاتصال الإلكترونية لاستكمال بيانات العميل والتأكد من صحة واكتمال المستندات.
• إدخال بيانات العميل على شبكة معلومات المنشأة باستخدام البرمجيات الآلية، وحفظ وأرشفة البيانات والأوراق المستلمة بطريقة منظمة.
• إعداد التقارير اليومية عن طلبات العملاء وبياناتهم المستلمة، وتحديث قاعدة البيانات بالمعلومات الجديدة أولاً بأول.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى سنة واحدة في مجال ذي صلة بإدخال البيانات أو خدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع العملاء بفعالية وفهم احتياجاتهم.
• مهارات جيدة في استخدام أنظمة إدخال البيانات والبرمجيات المكتبية.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً.
• الدقة والاهتمام بالتفاصيل عند إدخال البيانات.
• القدرة على تنظيم وأرشفة المستندات بفعالية.
• التعامل مع التقارير اليومية وتحديث قواعد البيانات.

بيئة العمل

هذا الدور بدوام كامل ويقع في مدينة جدة، مكة المكرمة. ستعمل ضمن فريق يدعم العمليات اليومية للشركة ويسهم في تقديم خدمة عملاء ممتازة.

معلومات إضافية

الراتب لهذا المنصب سيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات بعد المقابلة.