Receptionist📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تبحث شركة صمد لخدمات الاعاشة عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في مدينة جدة، مكة المكرمة. يهدف هذا الدور الحيوي إلى توفير تجربة استقبال احترافية ومرحبة لجميع الزوار والعملاء، بالإضافة إلى إدارة فعالة لجميع الاتصالات الهاتفية الواردة والصادرة. يتطلب الدور خبرة عملية تتراوح بين 0 إلى 1 سنة، ويعمل بنظام الدوام الكامل.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء بترحيب، وتحديد احتياجاتهم، وتقديم المعلومات المطلوبة لهم بدقة.
• إعلام الموظفين المعنيين بوجود المراجعين والعملاء، وتوجيههم إلى الأقسام أو الأشخاص المختصين.
• إدارة المكالمات الهاتفية الواردة، بما في ذلك الرد على الاستفسارات العامة أو تحويل المكالمات إلى الأطراف المعنية.
• إجراء الاتصالات الداخلية اللازمة للحصول على المعلومات أو التنسيق بين الأقسام المختلفة.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• الالتزام التام بجميع الأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات التنظيمية المعمول بها في الشركة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

لشغل هذا المنصب، يتطلب الأمر توفر المؤهلات والخبرات التالية:

• خبرة عملية تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء أو أي مجال إداري ذي صلة.

المهارات والكفاءات

يجب أن يمتلك المرشح المثالي لهذا الدور مجموعة من المهارات والكفاءات التي تمكنه من أداء المهام بفعالية واحترافية:

• مهارات تواصل ممتازة ولباقة عالية في التعامل مع مختلف الشخصيات.
• قدرة تنظيمية قوية وإدارة فعالة للوقت والمواعيد.
• مهارات خدمة عملاء متميزة مع القدرة على حل المشكلات بفاعلية.
• إتقان استخدام أنظمة الهاتف والمعدات المكتبية الأساسية.
• القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على الهدوء والاحترافية.
• الالتزام بالسياسات والإجراءات الداخلية للشركة بدقة.

تفاصيل الوظيفة وبيئة العمل

يُعد هذا الدور وظيفة بدوام كامل في مدينة جدة، مكة المكرمة. سيعمل شاغل الوظيفة ضمن بيئة عمل منظمة وداعمة، تتطلب الالتزام بالمواعيد والمهام المحددة.

دعوة للتقديم

إذا كنت ترى في نفسك المؤهلات والخبرات المطلوبة لهذا الدور، وتتطلع للانضمام إلى فريق عمل محترف، ندعوك للتقديم.