مساعد خدمة عملاء

نبذة عن الوظيفة

تبحث شركة Bader International Shipping عن مساعد خدمة عملاء للانضمام إلى فريقها في مدينة جدة. يركز هذا الدور بدوام كامل على تقديم دعم متميز للعملاء في مجال الشحن والتخليص الجمركي، ويتطلب خبرة تتراوح بين سنة وسنتين.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال استفسارات العملاء والرد عليها باحترافية عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والمحادثات المباشرة.
• تقديم معلومات دقيقة وشاملة حول منتجات وخدمات الشركة وسياساتها.
• معالجة طلبات العملاء ومتابعاتهم وشكواهم، والتنسيق مع الأقسام المعنية لضمان حلها بشكل كامل.
• توثيق بيانات العملاء والتفاعلات اليومية بدقة على نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
• إنجاز المهام اليومية والروتينية المطلوبة من المسؤول المباشر بكفاءة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• الجنسية السعودية.
• خبرة عملية تتراوح بين سنة إلى سنتين في مجال خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في قطاع الشحن والتخليص الجمركي.
• مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً.
• القدرة على التعامل مع العملاء بمهنية وحل المشكلات بفعالية.

تفاصيل الوظيفة

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في مدينة جدة. يتراوح الراتب الشهري لهذه الوظيفة بين 3,750 ريال سعودي و 5,625 ريال سعودي.

بيئة العمل

ستعمل ضمن فريق متخصص في شركة Bader International Shipping، وهي شركة رائدة في مجال الشحن والتخليص الجمركي، مما يوفر بيئة عمل ديناميكية وداعمة.

التقديم للوظيفة

ندعو الكفاءات السعودية المؤهلة للتقديم على هذه الفرصة للانضمام إلى فريقنا في جدة.